Operations jobs

急成長中のFintech企業にて、カスタマーサポート運営の改善および顧客体験向上を推進するポジションです。顧客の声や問い合わせデータを分析しながら、業務設計、委託先管理、プロジェクト推進を通じてサービス全体の改善に携わっていただきます。

外資大手保険企業の【業務改善×オペレーション企画】のポジション

グローバルプロフェッショナルサービスファームにて、採用業務とHRオペレーションを担当するHR Specialistポジションです。採用を中心に、人事制度運営やコンプライアンス対応まで幅広い人事業務に携わり、HRジェネラリストとしてキャリアを構築できます。

お客様、仕入先、パートナー企業との窓口として、出荷業務を担当していただきます。

高い顧客満足度を維持しながら、スムーズな物流サービスの提供を担っていただきます。

本ポジションは、製薬業務における堅牢な品質保証プロセスを確保し、cGxP基準および規制要件へのコンプライアンスに重点を置きます。グローバルチームや国内の関係者と協力し、高品質基準を維持し、新製品の上市を支援します。

小売業界での経験を活かし、店舗運営の最適化を担当するポジションです。東京を拠点に、効率的な運営と売上向上を目指した業務をリードしていただきます。

グローバル計測機器メーカーにて、受注から納品、請求までの一連のオペレーションを担当するカスタマーサービスポジションです。技術知識よりも、受発注管理、顧客対応、社内調整などのビジネスオペレーション経験を重視した採用です。

本ポジションは、金融サービス領域におけるオペレーション業務全般を担い、正確で円滑な取引を支えます。あわせて業務改善や社内連携を通じて、全体の業務効率向上にも貢献していただきます。

グローバル企業の日本オフィスにおいて、人事・総務・オペレーションを横断的に担当いただくポジションです。
APAC HR Directorと連携しながら、日本における人事基盤の構築や組織運営をリードしていただきます。

シニアオフィスマネージャーとして、オフィス運営や事務サポート業務の管理を担当していただきます。テクノロジー＆テレコム業界での経験を活かし、効率的で円滑な業務遂行を目指します。

運営責任者のもと、単なる事務サポートにとどまらず、業務効率化やプロジェクト推進の観点を持ちながら、運営全体の円滑化に貢献いただきます。

お客様、仕入先、パートナー企業との窓口として、出荷業務を担当していただきます。高い顧客満足度を維持しながら、スムーズな物流サービスの提供を担っていただきます。

ラグジュアリー業界を代表するグローバル企業にて、Client Services部門のオペレーション全体を統括するポジションです。チームマネジメント、プロジェクト推進、デジタル変革、クロスファンクショナルなステークホルダーマネジメントを通じて、顧客体験の向上と業務最適化をリードしていただきます。

世界的なラグジュアリーブランドのオンライン事業を支えるポジションとして、ECサイト運営やオムニチャネルサービスの最適化を推進していただきます。社内外の関係者と連携しながら、顧客体験向上とオペレーション改善をリードする重要な役割です。

BtoBサービスのマーケティング戦略の設計から実行までを担い、リード獲得と事業成長を推進するポジションです。
データドリブンな施策運用と改善を通じて、安定的な顧客創出の仕組みを構築していただきます。

HRオペレーション業務を中心に、業務改善やDX推進にも関与いただく人事スペシャリスト（ジェネラリスト）です。
日々の正確なオペレーションを担いながら、新しいシステムや自動化プロジェクトにも携われる成長機会があります。

国内大手マーケットプレイス企業にて、B2C領域のCustomer Support / OperationsにおけるAI活用・自動化・ナレッジマネジメントを推進するポジションです。
チャットボット、Virtual Agent、問い合わせデータ分析、KPI改善を通じて、顧客体験とオペレーション効率の両方を高めていただきます。

本ポジションでは、顧客・サプライヤー・パートナーとの窓口として、貨物の取扱いやオペレーションの調整を担当し、高い顧客満足度を維持していただきます。

世界規模でBPO・コンタクトセンター事業を展開する大手外資系企業にて、ECプラットフォームのカスタマーサポート運営を統括するコールセンターマネージャーを募集します。国内外のメンバーを率い、クライアントとの折衝やサービス品質向上を推進するポジションです。

職務概要

日本国内のカスタマーサポート事業におけるシニアオペレーションマネージャーとして、複数プロジェクトおよびクライアントポートフォリオの運営を統括していただきます

保険の基幹であるポリシー管理システムの開発・改善・運用をリードするポジションです。

ビジネス部門やベンダーと連携しながら、システム品質とデリバリーを両立させます。

国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、カスタマーサポート運用の改善、品質管理、外部委託先・社内オペレーターのパフォーマンス管理を担うカスタマーサポートオペレーションポジションです。
問い合わせ対応を支えるだけでなく、VoCやコンタクトデータをもとに業務プロセス・プロダクト改善まで関われるポジションです。

担当試験におけるスタディリーダーシップおよびオペレーション推進を担っていただくポジションです。試験実施計画の策定・実行、品質・予算・タイムライン管理、申請関連業務の調整、ベンダーマネジメントなどを通じて、国内外の関係部門と連携しながら試験の円滑な遂行を担っていただきます。

国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、海外展開に伴うCross Border領域のCustomer Service Operationsを改善・構築するポジションです。
多言語対応、国際配送、海外ユーザー特性など、国内取引とは異なる複雑なCS課題に対し、データ分析・業務改善・ステークホルダー連携を通じて顧客体験の向上をリードいただきます。

本ポジションは、日本国内の店舗ネットワークにおけるファシリティおよび調達機能を統括し、効率的な運営とコスト最適化を推進する役割です。社内外のステークホルダーと連携し、サービス品質向上とプロセス改善を実現します。

本ポジションは、アウトソースされたカスタマーサービス業務を管理し、品質・効率・納期遵守の向上を推進する役割です。物流対応や突発案件への対応も含め、社内外の関係者を調整しながら、業務改善を担います。

Join a global leader in eyewear and work hands‑on with next‑generation smart glasses, supporting aftersales, logistics, and product operations. This role offers strong career‑growth potential, including the opportunity for full‑time conversion, while working closely with cross‑functional and international teams.

This is a senior position at a foreign-owned CRO, responsible for Regulatory Operations in Japan. In addition to providing regulatory support to PMDA Consultation and Sponsors, you will also participate in Business Development, leveraging your expertise in regulatory affairs.

職務概要

カスタマーサービスとして、受注・出荷・売上処理などのオペレーション業務を中心にご担当いただきます。
あわせて、業務プロセスの改善や標準化など、組織全体の効率化にも関わっていただきます。

本ポジションは、APACのセールス組織と密に連携し、事業戦略の実行と営業オペレーション最適化を支援するシニアレベルの業務です。データ分析、CRM運用改善、新プロセス導入をリードし、現場の意思決定を支える役割を担います。