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APAC地域の商流部門におけるITニーズを分析し、最適なプロセス・テクノロジー導入をリードします。グローバルITとの連携を通じ、業務変革（CRM、アナリティクス、デジタルツール導入）を推進し、地域のIT戦略実行を担います。
社内の営業・バックオフィス・オペレーション部門を中心に、大手CRMを軸とした業務システムの改善・開発を推進します。 課題抽出から要件整理、開発管理、場合によっては自ら開発まで担い、全社的DXをリードする役割です。
日本市場の営業活動を、データと分析を通じて支えるCommercial Excellenceポジションです。グローバルと連携しながら分析基盤の定着を進めつつ、日本特有の課題に対応した示唆を提供し、持続的な営業成果の向上に貢献します。
顧客ロイヤルティを高めるため、CRMシステムの改善とデータ活用によるリテンション戦略を推進します。 Salesforceを含むプラットフォームの運用最適化を通じて、再購買・契約更新機会を最大化します。
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