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顧客対応の専門家として、顧客満足度を向上させるためのサポートを提供する役割です。業務サービス業界における顧客との関係構築を担当します。
急成長中のFintech企業にて、不正対策の運用体制強化を担う専任ポジションを新設しました。これまでは複数メンバーが他業務と兼務で担ってきた領域を、専門性とオーナーシップをもってリードいただくポジションです。
オンライン投資・トレーディングサービスを提供する外資金融機関のカスタマーサービスリーダー職。
金融サービスの安全性を支える不正対応業務を担当いただきます。モニタリングや調査を中心に、安心な利用環境づくりに貢献できるポジションです。
国内外で高い評価を受けるグローバル重機メーカーの金融サービス部門にて、法人顧客との契約更新や保険対応など、重要なコミュニケーションを担うポジションです。顧客は長年取引のある企業が中心で、深い信頼関係を築きながら課題解決に取り組むことができます。
当社クライアントは、フィンテック業界における大手企業です。日本国内に広く拠点を展開し、革新性と顧客サービスへの高いコミットメントで知られています。従業員数は多いものの、社内は協調性とチームワークを重視した風通しの良い環境であり、すべての社員の貢献が尊重されています。
日々のオペレーション業務、目標達成、継続的な業務改善に関わるタスクを担当いただきます。マネージャーのサポートを受けながら、顧客体験（Customer Experience）向上に向けたプロジェクトを推進する重要な役割を担っていただきます。
急成長中のフィンテック企業のCS業務改善ポジションで、【属人対応】から【仕組み化・自動化】への転換を導く、第一人者に。
急成長中の日系Fintech業界のカスタマーサービス職。
The roles entails handling operational tasks and providing support for customer's subscriptions and other service request.
This position is focused on managing accounts receivable and Collections related tasks to ensure smooth cash flow within the company.
フィンテック企業で提供する決済サービスに関するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。将来的にはカスタマーサクセス部門へのステップアップも可能です。グローバルなチーム環境で、多国籍メンバーと協働しながら、顧客体験向上に貢献いただくポジションです。
お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。
デジタル資産領域におけるサービスを展開するグローバルテクノロジー企業のカスタマーサポート職。
本ポジションは、日本のカスタマーサポート組織の立ち上げフェーズを担い、国内外のユーザー対応を支える重要な役割です。国内のCSメンバーやAPACチームと連携しながら、サービス品質向上や業務フロー構築にも関わっていただきます。成長スピードの速い環境で、専門性を着実に高めたい方に最適です。
当社は、チケットシステム、ライブチャット、電話対応を通じて、ユーザーが十分なサポートを受けられるプラットフォームの構築を目指しています。バックオフィスのチケット対応を行い、メールやオンラインツールを通じて、顧客からの問い合わせ、相談、提案に対応していただきます。
海外でトラブルに遭った日本人をサポートする外資系アシスタンス企業で、お客様の医療対応や帰国手配を行う緊急オペレーション職。
法人顧客向け決済サービスにおけるサポート業務全般を担当し、契約社員や派遣社員からのエスカレーション対応、システム関連の調整、業務改善など、チームの中核を担っていただきます。
クライアントサービスチームのサブリーダーとして、リーダーシップの一部を担いながら、口座関連、オペレーション、IT関連のお問い合わせおよび各種レポート対応を通じて、クライアントをサポートしていただきます。
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