Customer Experience Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions, and guiding service users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent communicator who's able to earn our customers and clients' trust in Asia.
Ultimately, you will help establish Agoda's reputation as a company that offers excellent customer support.
- Work anywhere in the world for 30 days!
- Be part of our growing team!
本社シンガポール、世界の主要都市53か所以上にオフィスをおく外資系OTA（オンライン旅行代理店）企業です。外資系企業では珍しく、社内でのキャリアアップや昇給がしやすいため、成長できるスピードが速いです。また、教育・トレーニング制度も整っているため、未経験の方でも安心して仕事を始めることができます。
- 未経験可！得意分野が活かせるお仕事
- 近年急成長を遂げている企業で働けるチャンス！
旅行系のクライアントの顔としてお客様のサポートを行っていただきます。英語でのコミュニケーションを含むため、英語力を伸ばせる環境です。社内公募も活発でキャリアパスもしっかりございます。
- 安定企業にて旅行に携わるカスタマーサポートにかかわることができます！
- インセンティブ制度あり!2か月きっちり研修があるため安心です！
本ポータルを使用する顧客、クライアント（ホテル）に対するカスタマーサービスを行っていただきます。
- オープンな社風×私服OK
- 成長している業界でスピード感をもって成長できる
量産前試作段階の製品について、営業サポートを行っていただきます。顧客と製造の間に立ち、製品選定、リードタイムの連絡、見積もり作成、SAP入力、お問合せ対応などを行っていただきます。工場とのやり取りが発生しますので一部英語でのメールが発生します。10－30％程度総務系のお仕事も発生します。
- 在宅制度、フレックス制度が整ったフレキシビリティの高い企業様です
- 平均在社年数7－8年と安定して働いていただけます。
営業チームの中のアシスタントとして、新規製品の輸入、受発注を行っていただきます。一部総務系のお仕事も担っていただきます。
- コロナ後含め出社日は週2－3日、出社日は時間に縛られません
- 残業少な目案件
- Support our customers to ensure excellence in our service
- Becoming a role model and an agent of change
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- Demonstrate your leadership responding for the team's success
- Support the fast expansion and growth of one of the most well-known online travel agencies
- Work in one of the most inclusive and diverse companies in Japan
- Be part of the travel industry with many opportunities of growth
- Support our customers to ensure excellence in our service
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- Customer service support for online travel agency.
- Customer Specialists to be located in Yokohama.
- Use your bilingual skills in the Customer Service industry
- Develop your skills in the Customer Service in a fast-paced environment
In this role you will be working in a team of 6 members, and your focus will be handling the e-mail communication with the customers. A Large portion of customer contact is in English and coming from countries outside of Japan.
- Opportunity to use English and communicate with overseas branches
- Join a new team that is growing
