- 東京23区正社員日系企業
長い歴史があるグローバル大手の損害保険企業のお客様相談室のマネージャーとして、顧客対応のみでなく、顧客の声を基にした分析、改善、ニーズ創出を含め、お客様相談室としての付加価値を最大化していただきます。
顧客対応の経験やマネージャー経験を活かし、歴史、豊富な商品ラインナップが強みである同社のブランドネームの向上に貢献していただくことが出来ます。
社員の「個」の動き、成長を評価する社風の元、自社のサービス、ブランドネーム向上に向けて様々なことに挑戦していただくことが出来ます。
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My client is looking for a Team Leader to step in and manage a group of 3-5 subordinates. This role will require strong leadership as well as previous experience in a supervisory setting.
Lead up to 5 subordinates
Gain skills outside of a typical Customer Service role
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コールセンター内のシステム担当としてセンター内コンサルティングのような業務を担っていただきます。システム統合や導入といった様々なニーズに対応いただきセンターの対応品質を上げていく中心的存在として活躍いただけます。
ご経験を活かし、大手保険企業のカスタマーサービス部のITを管理する一員として活躍いただくことが出来ます。
多くの人員、顧客がいるセンターで裁量を持って働けるほか、社内でのキャリアパスも豊富にございます。
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グローバル大手の保険・資産運用グループです。世界中で、保険にかかわる様々なサービスを提供しており、顧客の信頼を獲得しています。
ハイエンドの顧客対応を目的として立ち上がった新規部署で、ホスピタリティを活かし活躍いただけます。
グローバル企業ならではの、福利厚生や有給休暇制度があり働きやすい環境が整っています。
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コールセンター運営におけるSV業務を行っていただきます。
本案件は小規模なセンターであり、全員で受電業務を行うため、マネジメントだけでなく受電及び問い合わせへの対応を行っていただきます。顧客主義をベースとした考えの下にあるコールセンター部門として重要な役割を担っていただけます。
休暇制度、残業代の支給等の福利厚生が整っており安定した環境で勤務いただくことが出来ます。
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My client is looking for a Supervisor to support a team of 10 members in the Sapporo call center. You will be in charge of managing staff KPI and driving change management in the team.
Opportunity to lead and develop a team
Work for one of the largest financial institutions in Japan
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My client is looking for an empathetic and strategic listener to assist customers with insurance-related questions and queries, and handling the escalation for many various financial products.
Excellent work-life balance, no shift work
Salary growth potential above most call center roles
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