Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobsラグジュアリーブランドのオンライン顧客体験を担う東京23区勤務・週1日在宅のハイブリッド環境About Our Client世界的に高い評価を受けるグローバルラグジュアリーグループに属するブランドです。長い歴史と卓越したものづくりを強みとし、オンラインとブティックを横断した上質な顧客体験を提供しています。Job Description電話・チャット・メール・LINEによるオンライン顧客対応ブランドの歴史、クリエーション、クラフツマンシップのご案内アウトバウンド・クライアンテリングによる既存顧客との関係構築オンラインオーダーの処理および顧客データ管理ブティック・他部署と連携した問い合わせ/来店/イベント対応一貫性のある顧客体験を提供するためのチームコラボレーションThe Successful Applicantラグジュアリー/高価格帯小売、またはオンラインカスタマーサービス経験高いホスピタリティマインドとチームワーク志向マルチタスク環境における柔軟性・好奇心・適応力非対面での優れたコミュニケーション能力(電話・文章)基本的なPCスキル(Outlook、Excel、PowerPoint、Word)英語読解力(英語UIツール、基本的なメール・マニュアル理解)aWhat's on Offerグローバルラグジュアリーブランドでのキャリア機会東京23区勤務/週1日在宅のハイブリッドワークホスピタリティを重視した協力的なチーム環境オンライン×顧客体験に特化した専門性の構築社員割引あり各種福利厚生ContactKurumi NemotoQuote job refJN-042026-6996441Phone number+813 6832 8974Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCustomer Service Officer – InboundSpecialisationFMCG (Fast Moving Consumer Goods)LocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameKurumi NemotoConsultant phone+813 6832 8974Job ReferenceJN-042026-6996441Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid