Back to search

【50%在宅◎】外資大手保険｜CX改善｜オペレーション企画｜東京

Tokyo Permanent ¥4,500,000 - ¥9,500,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
外資大手保険企業の【CX改善×オペレーション企画】のポジション
  • 【在宅多め◎】月の50%は在宅可 × フレックス制度あり◎
  • 【業界未経験可◎】業界経験がなくても、チャレンジいただけるポジションです！​

About Our Client

長年にわたり日本市場で金融サービスを展開する外資系企業。個人向けの生命保険をはじめ、法人・経営者向けの保障や資産形成、福利厚生、リスクマネジメントなど、幅広いニーズに応えるサービスを提供しています。グローバルなネットワークを背景に持ちながら、日本国内でも確かな事業基盤を築いている企業です。

Job Description

  • CS領域における業務プロセスの改善・変革の推進
  • お客様体験（CX）向上・オペレーション効率化に向けた戦略・施策の立案
  • 業務改善・DX等に関するプロジェクトの企画~実行~進捗管理までをリード
  • 社内の関連部門やステークホルダーとの連携
  • 業務変革に向けた合意形成・プロジェクト推進
  • KPIの設定・モニタリング・予算策定・予実管理

The Successful Applicant

【応募要件】

  • 日本語：ネイティブレベル
  • 英語：日常会話レベル (リスニングに抵抗がなければOK！)
  • 経験：カスタマーサービス領域における オペレーション企画のご経験

What's on Offer

【条件・待遇】

  • 雇用形態：正社員
  • ポジション：スタッフレベル
  • 勤務地：東京
  • 勤務時間：月~金 9:00〜17:00 ※ フレックス制度あり
  • 勤務形態：週2~3回在宅可
  • 年収：~950万＋賞与

【このポジションの魅力】

  • 【グローバル大手×安定性◎】外資大手保険グループの安定した事業基盤◎
  • 【グローバルな環境】英語が流暢でなくても、グローバルな環境で働けます◎
  • 【在宅多め！】月の50%は在宅可×フレックス制度あり◎
  • 【アクセス良好】駅直結 徒歩5分◎
  • 【業界未経験可！】業界経験がなくても、チャレンジいただけるポジションです！



Contact
Sakura Ito
Quote job ref
JN-082026-7092190
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Financial Services
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Sakura Ito
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-082026-7092190
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.