Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs英語を活かせるSVポジション複数募集医療・IT・公共分野でキャリアアップ可能About Our Client国内有数のBPO・コンタクトセンター運営企業です。教育・医療分野で培った運営ノウハウを基盤に、現在では金融、通信、製造、公共機関、IT企業など幅広い業界を支援しています。近年はグローバル企業との取引も拡大しており、英語力を活かせる案件も増加しています。Job Description① 医療機器カスタマーサポートSV医療従事者・利用者からの問い合わせ対応窓口運営オペレーター教育・品質管理エスカレーション対応クライアント報告対応英語でのメール・チャット対応KPI管理および改善活動② 外資系IT企業向けトレーナー/SV新人研修および育成プログラム運営英語マテリアルのローカライズ研修カリキュラム作成セールスチーム向けトレーニング実施英語でのクライアントコミュニケーションスタッフ育成およびパフォーマンス支援③ バイリンガル住民サポートセンターSV英語・日本語での問い合わせ対応支援スタッフ育成およびOJTシフト・業務管理ナレッジ改善クライアント対応レポート作成および運営改善The Successful Applicant＜必須条件＞コールセンターまたはカスタマーサポート経験SV、チームリーダー、メンバー育成経験日本語ビジネスレベル以上＜歓迎条件＞英語を活用した業務経験品質管理（QA）経験トレーニング・人材育成経験クライアント対応経験コンタクトセンター運営経験BPO業界経験医療、IT、テクノロジー業界経験＜英語レベル＞ポジションによって異なります。英語でのメール・チャット対応英語での研修受講英語でのクライアント対応What's on Offer＜年収＞450万円〜580万円賞与あり残業代別途支給＜勤務地＞横浜みなとみらいエリア東京23区内＜働き方＞ハイブリッド勤務可能シフト勤務あり完全週休2日制年間休日127日〜130日ContactUkyo MagaraQuote job refJN-102026-7122182Phone number+81368328632Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationBusiness ServicesLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameUkyo MagaraConsultant phone+81368328632Job ReferenceJN-102026-7122182Company TypeJapanese CorporateWork from HomeWork from Home or Hybrid
