【月14日程度の勤務×国際環境】|英語を活かすカスタマーサポート

Tokyo Permanent ¥4,200,000 - ¥6,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
グローバルに医療・安全支援サービスを提供する企業にて、医療、渡航、安全に関するサポート案件を担当するオペレーションスペシャリストポジションです。利用者、医療機関、社内専門チームと連携しながら、迅速かつ正確なサポートを提供いただきます。
  • 年収400万〜600万円+賞与あり
  • 英語を活かし国際案件に携われる

About Our Client

世界各国の企業や組織に対して、医療支援、安全対策、危機管理サービスを提供するグローバル企業です。
海外出張者や駐在員、国際的に活動する企業を支える重要な役割を担っており、医療・安全・移動に関する課題解決をサポートしています。日本はアジア太平洋地域の重要拠点として位置付けられており、多国籍なチームと協働できる環境です。

Job Description

<主な業務内容>

  • 医療・安全・渡航に関する支援依頼への対応
  • 利用者への状況確認およびヒアリング
  • 医療機関やサービス提供会社との調整業務
  • 渡航・宿泊・移動などの手配業務
  • ケース内容のシステム入力・記録管理
  • 関係者への情報共有および引継ぎ対応
  • 見積書、請求情報、支払いに関する対応
  • 顧客フィードバックの収集およびサービス改善への提案
  • 社内の医師やセキュリティ専門家との連携

The Successful Applicant

<必須条件>

  • カスタマーサービス、カスタマーサポート、コールセンター、ホテル、旅行、航空業界などの経験
  • 日本語:N2以上
  • 英語:ビジネスレベル
  • 基本的なPCスキル(Outlook、Word等)



<歓迎条件>

  • ホテルのフロント、コンシェルジュ、ゲストサービス経験
  • 航空会社・旅行会社での経験
  • コールセンター・コンタクトセンター経験
  • 医療機関や保険業界での経験
  • 多国籍な環境での就業経験

What's on Offer

<年収・手当>

  • 年収:400万円〜600万円
  • 賞与:基本給の約7.5%
  • 経験・スキルに応じて決定



<勤務地・働き方>

  • 勤務地:東京23区内
  • 原則オフィス勤務
  • 研修期間(1〜2か月):平日日勤
  • 月12〜14日程度の勤務を想定



<福利厚生>

  • 社会保険完備
  • 賞与制度
  • 研修制度
  • グローバルな職場環境
  • キャリア開発機会



<休日休暇>

  • シフト制
  • 有給休暇
  • その他会社規定による休暇制度
Contact
Ukyo Magara
Quote job ref
JN-082026-7080089
Phone number
+81368328632

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Healthcare / Pharmaceutical
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Ukyo Magara
Consultant phone
+81368328632
Job Reference
JN-082026-7080089
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.