【外資系メーカー×社内移動可能】カスタマーサービス

Yokohama Permanent ¥4,000,000 - ¥5,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
世界的な建設・設備関連メーカーにて、受発注、修理受付、お問い合わせ対応を担当いただくカスタマーサービスポジションです。単なる事務処理ではなく、顧客体験向上や営業機会創出にも関わりながら、事業成長を支える重要な役割を担います。
  • 6か月の充実研修で未経験業界も安心
  • 社内異動実績豊富なグローバル企業

About Our Client

建設・設備・製造業界向けに高品質な製品とサービスを提供するグローバルメーカーです。世界120カ国以上で事業を展開しており、高いブランド力と安定した経営基盤を持っています。
社員育成やキャリア開発への投資にも積極的で、長期的なキャリア形成がしやすい環境です。実際に社内異動やキャリアチェンジの実績も豊富にあります。

Job Description

<主な業務内容>

  • 電話・メール・チャット・FAXによるお問い合わせ対応
  • 注文受付および受発注処理
  • 修理受付および関連部署との調整
  • 顧客ニーズのヒアリングおよび営業担当への連携
  • 製品やWebサービス利用促進のご案内
  • 顧客向けアウトバウンド対応
  • 業務改善や新しいプロセスの企画・提案
  • 営業、サービスセンター、物流部門との連携

The Successful Applicant

<必須条件>

  • 日本語ネイティブレベル
  • 電話での顧客対応経験
  • 営業事務、受発注、物流事務、貿易事務、カスタマーサービスいずれかの経験



<歓迎条件>

  • メーカーでの受発注経験
  • 物流企業での営業事務経験
  • 貿易事務経験
  • SAPなど業務システム利用経験
  • Excel中級レベル(VLOOKUP、ピボットテーブル)
  • 営業経験
  • 英語を使用した業務経験

What's on Offer

<年収>

  • 年収:400万円〜500万円
  • ご経験・スキルを考慮の上決定



<勤務地・働き方>

  • 勤務地:横浜エリア
  • 勤務時間:9:00〜17:30
  • 正社員
  • 転勤当面なし
  • オフィス勤務中心



<教育・キャリア>

  • 製品研修
  • 業務知識研修
  • 営業手法研修
  • 企業文化研修
  • メンター・育成プログラム
  • 社内異動・キャリア開発機会



<休日休暇>

  • 完全週休2日制
  • 有給休暇
  • その他会社規定による休暇制度
Contact
Ukyo Magara
Quote job ref
JN-082026-7089534
Phone number
+81368328632

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Sales Order Processing
Specialisation
Industrial / Manufacturing
Location
Yokohama
Job Type
Permanent
Consultant name
Ukyo Magara
Consultant phone
+81368328632
Job Reference
JN-082026-7089534
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.