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世界有数のスペシャリティケミカルメーカーにて、受注から入金までのオーダーマネジメントおよび物流調整を担当いただくポジションです。顧客・物流会社・営業・工場など多くの関係者と連携しながら、安定したサプライチェーン運営と業務改善を推進いただきます。
国内大手C2Cマーケットプレイス企業にて、カスタマーサポート運用の改善、品質管理、外部委託先・社内オペレーターのパフォーマンス管理を担うカスタマーサポートオペレーションポジションです。 問い合わせ対応を支えるだけでなく、VoCやコンタクトデータをもとに業務プロセス・プロダクト改善まで関われるポジションです。
国内大手マーケットプレイス企業にて、B2C領域のCustomer Support / OperationsにおけるAI活用・自動化・ナレッジマネジメントを推進するポジションです。 チャットボット、Virtual Agent、問い合わせデータ分析、KPI改善を通じて、顧客体験とオペレーション効率の両方を高めていただきます。
顧客や海外パートナーとの窓口として、輸送手配からドキュメント管理、顧客対応まで一連の業務を担当します。顧客満足度を高めるとともに、グローバル物流の現場で英語力を発揮できるポジションです。航空貨物顧客対応、海上貨物顧客対応の2つのポジションをそれぞれ募集しています。
物流調達スペシャリストとして、調達業務部門でのプロセスを最適化し、効率的なサプライチェーン管理をサポートする役割を担います。小売業界における調達および供給チェーンの専門知識を活かし、組織の目標達成に貢献するポジションです。
Looking for a customer service experienced candidate to join the team in Tokyo. Reporting to a team leader of Operation team, you will be responsible for Import customer service and operations.
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