EC運営をリードし顧客体験を向上するオペレーションアシスタントマネージャー

Tokyo 23 Wards Permanent ¥5,000,000 - ¥6,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
ECオペレーション全体の最適化を担い、売上向上と顧客体験の改善を推進します。コールセンターや社内各部署と連携し、業務改善およびプロセス構築を担当します。
  • EC×オペレーション改善で影響力の大きいポジション
  • 土日祝休み・安定した就業環境

About Our Client

外資系ラグジュアリーブランドとして、グローバルに展開するハイエンド企業です。

長い歴史と高いクラフツマンシップを背景に、プレミアムな顧客体験を提供し続けています。

多様性と革新を重視しながら、デジタル領域においてもさらなる成長を目指しています。

Job Description

  • EC日次オペレーションの管理および最適化
  • コールセンターおよび関連部署との連携
  • 在庫/受注フローの調整と改善
  • 顧客体験向上に向けた施策の企画・実行
  • システムや業務プロセスの改善推進

The Successful Applicant

  • コールセンターでの実務経験
  • オペレーションフローへの理解(ロジスティクス含むが専門経験は不問)
  • 日本語ネイティブレベル
  • 英語読み書きレベル以上
  • 論理的思考力および関係者調整力

What's on Offer

  • 土日祝休みの固定勤務
  • 残業基本なし
  • 各種福利厚生
  • 社員割引制度あり



Contact
Kurumi Nemoto
Quote job ref
JN-062026-7038415
Phone number
+813 6832 8974

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Claims & After Sales Services
Specialisation
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Kurumi Nemoto
Consultant phone
+813 6832 8974
Job Reference
JN-062026-7038415
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.