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Customer Success Manager

International Permanent ¥12,000,000 - ¥140,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
顧客との信頼関係を構築し、長期的な成功を支援する「カスタマーサクセスマネージャー」を募集しています。ビジネスサービス業界で、顧客満足度を高めるための戦略実行に携わりたい方に最適なポジションです。
  • 航空業界向けフライト計画SaaSを日本市場で顧客価値最大化できる点。
  • グローバル製品の導入・活用支援で顧客成功と継続収益に貢献できる点。

About Our Client

この企業はビジネスサービス業界において、革新的なソリューションを提供している中規模の組織です。顧客に対するサービス品質の向上を重視し、高い専門性と成果を追求しています。

Job Description

  • 顧客のニーズを深く理解し、適切なソリューションを提案する。
  • 新規および既存顧客との関係構築と維持を担当する。
  • 顧客の成功をサポートするための戦略を計画し、実行する。
  • 顧客からのフィードバックを収集し、製品やサービスの改善に反映させる。
  • 社内部門と連携し、顧客の課題解決を迅速に行う。
  • 顧客満足度を測定し、継続的な向上を目指す。
  • 重要な顧客データやレポートを管理し、分析を行う。
  • カスタマーサクセスのベストプラクティスを導入し、チームに共有する。

The Successful Applicant

  • ビジネスサービス業界での経験または類似の役割での実績。
  • 優れたコミュニケーションスキルと交渉力。
  • 顧客志向の姿勢と問題解決能力。
  • チームでの協力を重視し、他部門と円滑に連携できる方。
  • データ分析やレポート作成のスキル。
  • 柔軟性があり、変化に対して適応できる能力。

What's on Offer

  • リモートワーク可能で柔軟な働き方を推進。
  • 通勤手当の支給。
  • 社会保険および健康保険完備。



このポジションは、顧客満足度の向上を目指す情熱的な方にとって理想的な機会です。ぜひご応募ください！

Contact
Nobah Motohashi
Quote job ref
JN-052026-7014839
Phone number
+813 6832 8940

Job summary

Function
Sales
Specialisation
B2B Sales
Specialisation
Industrial / Manufacturing
Location
International
Job Type
Permanent
Consultant name
Nobah Motohashi
Consultant phone
+813 6832 8940
Job Reference
JN-052026-7014839
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.