Save Job Back to Search Job Description Summary Similar JobsグローバルSaaS企業で営業・顧客双方を支える重要ポジション少数精鋭チームで業務改善・AI活用にも携われる環境About Our Client当社クライアントは、世界中の企業で利用されるプロジェクト管理・コラボレーション・ITサービス管理ソリューションを提供するグローバルSaaS企業です。日本市場は戦略的重要市場として継続的な投資が行われており、営業・カスタマーサポート体制の強化を進めています。本ポジションでは、日本の顧客・パートナー・営業チームを支える中核メンバーとしてご活躍いただきます。Job Descriptionお客様・販売パートナーからのライセンス・契約・請求・見積に関する問い合わせ対応見積作成および価格・契約に関する営業サポート契約解約・Subscription管理・各種手続き対応日本営業チームへのバックオフィスサポートSalesforce・Confluence・Jiraなどを活用した案件・問い合わせ管理Engineering・Financeなど海外チームとのエスカレーション対応The Successful ApplicantSaaSまたはIT企業でのCustomer Success、Customer Support、Inside Sales、Sales Operationsいずれかの経験（2〜3年以上）Subscriptionビジネスやライセンスモデルへの理解B2B顧客対応経験Salesforce、Jira、Confluenceなどの利用経験歓迎日本語での高いコミュニケーション能力英語での社内コミュニケーションが可能な方（読み書き・Slack・会議）What's on Offerフルリモート世界トップクラスのSaaS企業で幅広いオペレーション経験を積める日本市場を支える少数精鋭チームSales・Finance・Engineeringなど多部門と連携するグローバル環境AI・業務改善・プロセス設計にも携われる裁量の大きなポジションContactTuba KhanQuote job refJN-072026-7067744Phone number+81 3 6832 8681Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationSales SupportSpecialisationTechnology & TelecomsLocationYokohamaJob TypePermanentConsultant nameTuba KhanConsultant phone+81 3 6832 8681Job ReferenceJN-072026-7067744Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
