Back to search

Business Consultant / CSM

Tokyo Permanent ¥9,000,000 - ¥18,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
企業のR&D・プロジェクト・ポートフォリオ管理を支援するSaaSソリューションのCustomer Success Managerとして、顧客の導入から定着、継続利用、さらなる活用拡大までを担当します。顧客の課題を理解し、社内のSales・Consulting・Productチームと連携しながら、長期的な顧客価値の最大化を目指すポジションです。
  • グローバルSaaS企業で、エンタープライズ顧客の導入・定着・活用をリードできる
  • 顧客の業務変革に深く入り込み、CSからコンサルティング・事業成長までキャリアを広げられる

About Our Client

当社は、プロジェクト・ポートフォリオ・R&D管理に特化したグローバルSaaS企業です。

大手製造業、製薬、金融、エネルギーなど、複数のプロジェクトや研究開発を同時に進める企業を中心に、プロジェクトの計画・予算・リソース・進捗などを一元管理するソリューションを提供しています。

グローバルで事業を拡大しており、日本市場でもエンタープライズ企業を中心に導入が進んでいます。

Job Description

  • 新規顧客のオンボーディングおよび導入支援
  • 顧客の利用状況・課題を分析し、活用方法を提案
  • 定期的なBusiness Reviewを通じた顧客との関係構築
  • SaaSの利用促進・定着率向上・Churn防止
  • Upsell / Cross-sell機会の発掘およびSalesチームとの連携

The Successful Applicant

  • B2B SaaS / IT企業でのCustomer Success、Account Management、営業、Consulting等の経験
  • エンタープライズ顧客との折衝・関係構築経験
  • 顧客の課題を理解し、解決策を提案できるコンサルティング力

What's on Offer

  • グローバルSaaS企業でのCustomer Successキャリア
  • 大手企業のDX・業務変革に直接携われる環境
Contact
Tuba Khan
Quote job ref
JN-082026-7084390
Phone number
+81 3 6832 8681

Job summary

Function
Sales
Specialisation
B2B Sales
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Tuba Khan
Consultant phone
+81 3 6832 8681
Job Reference
JN-082026-7084390
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.