Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobsカスタマーサポート｜人気ファッションブランドで顧客体験を支える土日祝休み・フレックス制度ありで働きやすいAbout Our Client世界中で愛されるファッションブランドを展開するグローバル企業です。革新的なデザインと高品質なプロダクトで、幅広い顧客層に支持されています。日本市場では、オンラインショッピング体験の向上に注力し、顧客との信頼関係を大切にしています。社員がブランドの世界観を共有しながら成長できる環境を整えています。Job DescriptionECサイト購入顧客からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット）返品・交換対応の案内顧客対応履歴の入力・管理（CRMツール使用）他部署（物流・店舗・マーケティング）との連携顧客満足度向上のための改善提案The Successful Applicantカスタマーサポート経験（事業会社でのCS対応）基本的なPCスキル（Excelなど）EC業務の流れ理解（注文・発送・返品・決済）歓迎: ファッション業界経験、スーパーバイザー経験、改善提案力What's on Offer雇用形態：正社員（試用期間6か月）勤務地：東京（表参道エリア）勤務時間：平日10:00〜19:00（実働8時間、休憩1時間）休日：土日祝、夏季休暇3日、年末年始休暇（12/31〜1/3）残業代：ポジションに準ずる賞与：年2回（1月・6月）、業績賞与ありインセンティブ：月額給与の5〜10％（KPI達成に応じて）有給休暇：10日、Sick Leave5日、Wellness Leave2日（6か月勤務後）昇給：毎年6月在宅勤務：なし（完全出社）ContactKurumi NemotoQuote job refJN-012026-6920099Phone number+813 6832 8974Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationFMCG (Fast Moving Consumer Goods)LocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameKurumi NemotoConsultant phone+813 6832 8974Job ReferenceJN-012026-6920099Company TypeForeign Multinational
