アフターセールスエリアマネージャー

Minato Permanent ¥10,000,000 - ¥13,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
全国のディーラーネットワークを対象に、アフターセールス事業の成長、顧客満足度向上、およびサービス品質改善を推進いただくポジションです。サービス、パーツ、アクセサリー、保証プログラムなど幅広い領域で改善施策をリードしていただきます。
  • 全国の販売店ネットワークに影響を与えられる
  • 事業成長と顧客満足向上を両立できる

About Our Client

当社クライアントは、世界的に高い知名度を誇る高級自動車メーカーです。日本市場においても確固たるブランド力を持ち、卓越した顧客体験と高品質なサービスを提供しています。

Job Description

  • ディーラーネットワークにおけるアフターセールス業績向上の推進
  • サービス、パーツ、アクセサリー、保証商品に関するKPI管理
  • 顧客維持率向上および再活性化施策の立案・実行
  • パーツ在庫管理および販売促進活動の支援
  • アフターセールスマーケティング施策の実施
  • 営業・マーケティング部門との連携による顧客価値最大化
  • 販売店パフォーマンス分析および改善提案
  • ディーラー監査および運営基準遵守の支援
  • ワークショップ運営や修理品質向上施策の推進
  • 保証業務、品質改善活動、技術案件対応のサポート
  • 顧客クレーム対応およびエスカレーション管理
  • 国内外の関係者との連携による技術課題解決
  • 各種イベントや顧客向け活動の支援

The Successful Applicant

理想的な候補者に求める経験・スキル:

  • 自動車業界のアフターセールス、テクニカルサービス、ディーラーネットワーク管理等の経験(目安5年以上)
  • プレミアムまたは高級自動車ブランドでの経験歓迎
  • 高い数値管理・分析能力およびビジネス感覚
  • 優れたステークホルダー管理能力とコミュニケーション力
  • 業務改善や変革推進の経験
  • 顧客維持施策やアフターセールスマーケティングへの理解
  • 日本語ビジネスレベル、英語での業務対応力
  • 国内出張に柔軟に対応できる方

What's on Offer

  • 世界的な高級自動車業界でキャリアを構築できる機会
  • 全国規模の販売店ネットワークに影響を与えるポジション
  • 事業運営、顧客体験、技術領域を横断して活躍できる環境
  • 国内外の多様なステークホルダーとの協業機会
  • 成長性の高いプレミアム業界でのキャリアアップ



興味のある方は応募をご検討ください。

Contact
Tatiana Falaldeen
Quote job ref
JN-092026-7103837
Phone number
+81368328598

Job summary

Function
Sales
Specialisation
Sales Manager/Director/VP
Specialisation
Industrial / Manufacturing
Location
Minato
Job Type
Permanent
Consultant name
Tatiana Falaldeen
Consultant phone
+81368328598
Job Reference
JN-092026-7103837
Company Type
Foreign Multinational

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