Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs年収1,400万円〜のシニアCS案件SAP経験を活かし受発注改革をリードAbout Our Client医療機器、製造業、産業機器など、実際の製品を扱う外資系プロダクト企業です。 日本市場におけるCustomer Serviceおよび受発注機能の高度化を進めており、顧客対応品質、受注精度、業務効率の向上を重要テーマとしています。Job Description<主な業務内容>Customer Service / 受発注チームの運営管理受注処理、オーダーマネジメント、顧客対応プロセスの管理SAP S/4HANAを活用した業務管理および改善推進Quote-to-Cashプロセス全体の改善・最適化CS関連KPIの設計、分析、改善アクションの推進顧客からの複雑な問い合わせやエスカレーション対応Customer Serviceポリシー、業務手順、標準化プロセスの整備日常業務における自動化・効率化機会の特定と実行Commercial、Logistics、Planning、Finance、Quality、IT、Legal、HRなど社内関係部署との連携シニアマネジメントへの課題、リスク、改善機会の報告内部監査対応およびコンプライアンスに沿った業務運営メンバーの採用、オンボーディング、育成、パフォーマンス管理<このポジションの魅力>年収1,400万円〜の高年収レンジSAP経験を活かせるシニアCustomer Service / 受発注案件プロダクトビジネスにおける受注・物流・顧客対応の中核を担えるCustomer Serviceの枠を超え、Quote-to-Cash全体の改善に関われる部門横断で、Commercial、Logistics、Finance、Quality、ITなどと連携できるグローバル環境で英語・日本語を活かせる中国語スキルをお持ちの方は、さらに活躍の幅が広がる可能性ありThe Successful Applicant＜必須条件＞Customer Service、Sales Operations、受発注管理いずれかのご経験SAP使用経験 ※SAP S/4HANA経験をお持ちの方は特に歓迎医療機器、製造業、産業機器、消費財、化学、ライフサイエンスなど、製品を扱う業界での経験KPI管理、業務改善、プロセス標準化の経験部門横断での調整・プロジェクト推進経験日本語：ビジネスレベル以上英語：ビジネスレベル以上＜歓迎条件＞ピープルマネージメントまたはチームリード経験Customer Service組織の改善・再構築経験SAP S/4HANAを用いた受注管理・受発注経験Automation、DX、業務フロー改善の経験医療機器、製造業、産業機器など、在庫・物流を伴う業界経験中国語スキル外資系企業での就業経験What's on Offer＜年収・手当＞年収：1,400万円〜経験・スキル・選考評価に応じて決定シニアマネージャーレベルでの採用を想定＜各種保険＞健康保険厚生年金雇用保険労災保険＜福利厚生＞社会保険完備外資系プロダクト企業でのキャリア形成機会SAPを活用したO受発注改革に関われる環境Customer Service、Sales Operations、Supply Chainを横断した経験ピープルマネージメントスキルを活かせるポジショングローバルチームとの連携機会＜勤務地・働き方＞勤務地：東京エリア想定勤務形態：会社規定に準ずる＜休日休暇＞完全週休2日制を想定有給休暇その他休暇制度ありContactUkyo MagaraQuote job refJN-072026-7066859Phone number+81368328632Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationSales Order ProcessingSpecialisationIndustrial / ManufacturingLocationTokyoJob TypePermanentConsultant nameUkyo MagaraConsultant phone+81368328632Job ReferenceJN-072026-7066859Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
