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【週3在宅】国内大手 SaaS × Fintech｜カスタマーサポート｜東京

Tokyo Permanent ¥4,800,000 - ¥7,008,000 per year Japanese Corporate Work from Home or Hybrid View Job Description
国内大手SaaS×Fintech企業の【カスタマーサポートスタッフ】
  • 週3回在宅可｜10時出社
  • 業界未経験OK｜定着率90%｜子育て世帯への理解 ◎

About Our Client

国内大手SaaS×Fintech企業にて、個人および法人向けのオンラインサービスを展開。

現在急成長フェーズのサービスを拡大しており、業務効率化やデジタル化を支援するクラウドサービスの企画・運営を行っております。顧客価値の向上とプロダクト改善を重視する企業文化が特徴で、スピード感のある環境です。

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Job Description

  • 法人顧客からのお問い合わせ対応
  • 顧客間取引における請求・支払い関連のサポート
  • 請求・支払い状況の確認
  • VOCの収集・分析・課題の抽出
  • サービス品質向上に向けた改善提案・関係部署との連携



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The Successful Applicant

【応募要件】

  • 日本語：ネイティブレベル
  • お客様対応のご経験（メール・チャット・電話のいずれか）



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What's on Offer

【条件・待遇】

  • 雇用形態：正社員
  • 年収：480万円〜700万円（ご経験やご面接での評価により決定）
  • 勤務時間：月~金 10:00〜19:00
  • 在宅勤務：週3回在宅
  • 残業：月平均 15時間
  • 勤務地：東京都心



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【ポジションの魅力】

  • 【ワークライフバランス◎】 週3回在宅可 × 10時出社！
  • 【子育て世帯に優しい】 小さなお子さんのいる社員も多く、家庭との両立に理解のある環境◎
  • 【業界未経験OK！】 未経験でも安心の教育体制あり◎
  • 【定着率90%以上】 現社員からもあげられている 「安定性」のある会社◎
Contact
Sakura Ito
Quote job ref
JN-062026-7036629
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Sakura Ito
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-062026-7036629
Company Type
Japanese Corporate
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.