Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs・年収550万円〜750万円・店舗 本社を横断したITサポート経験が積めるAbout Our Client・外資系消費財 小売業界の日本法人・本社および複数店舗 拠点を展開・ITサービス体制の刷新を進める成長フェーズの組織Job Description・日本語 英語でのサービスデスク対応・電話 メール チャット 対面でのユーザーサポート・チケット管理およびエスカレーション対応・L1 L2レベルのトラブルシューティング・ユーザー向けナレッジ FAQ作成 更新・アカウント管理 パスワードリセット対応・新入社員向けITオリエンテーション・デスクサイドサポート・店舗向けオンサイトサポート・PC モバイル 周辺機器のIMAC対応・ベンダーとの障害対応調整・IT機器 資産管理 ライセンス管理・月次サービスレポート作成・サービス改善提案およびレビュー会議参加・IT関連プロジェクト支援・店舗システム導入および運用サポートThe Successful Applicant応募条件・ITヘルプデスクまたはサービスデスク経験 5年以上・英語ビジネスレベル・日本語ビジネスレベル以上・エンドユーザーサポート経験・チケット管理およびインシデント対応経験・ドキュメント作成経験・ステークホルダーとのコミュニケーション能力歓迎条件・サービスデスクリーダー経験・複数拠点のITサポート経験・小売業界または消費財業界経験・店舗ITサポート経験・資産管理および購買管理経験・プロジェクトサポート経験・SharePointなどのナレッジ管理ツール利用経験What's on Offer・想定年収 550万円〜750万円・雇用形態 契約社員・勤務地 東京 港区・情報システム部門直下のポジション・外資系企業で英語を活かせる環境・サービスデスク運営および改善経験を積める環境・店舗 本社を横断したITサポート経験が可能・8月開始予定・長期就業を前提としたプロジェクト環境このポジションに関心がある方は、ぜひご応募ください。東京でのキャリアをさらに発展させる絶好の機会です！ContactYumiko KawaguchiQuote job refJN-072026-7060680Phone number+81 3 6627 6048Job summaryFunctionITSpecialisationHelpdesk / Desktop SupportSpecialisationTechnology & TelecomsLocationTokyoJob TypeTemporaryConsultant nameYumiko KawaguchiConsultant phone+81 3 6627 6048Job ReferenceJN-072026-7060680Company TypeForeign Multinational
