【在宅有×国際物流】カスタマーサービス

Tokyo Permanent ¥4,500,000 - ¥5,500,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
国際医療物流を支えるカスタマーサービスオフィサーとして、顧客対応、輸送手配、各種書類管理を担当いただくポジションです。社内オペレーションチームや顧客、外部ベンダーと連携しながら、医療・ライフサイエンス分野の重要な輸送を支えていただきます。
  • 未経験から国際物流に挑戦可能
  • 医療・ライフサイエンス物流のグローバル企業

About Our Client

医療・ライフサイエンス業界向けに高度な物流サービスを提供するグローバル企業です。
医薬品、臨床試験関連輸送、ヘルスケア関連製品など、厳格な品質管理が求められる貨物を取り扱っており、世界中のネットワークを活用して事業を展開しています。
安定した事業基盤を持ちながら、国際物流や顧客対応スキルを身につけられる環境です。

Job Description

<主な業務内容>

  • 顧客からの問い合わせ対応
  • 輸送案件の進捗確認および調整
  • オペレーションチームとの連携
  • 外部パートナーとの調整業務
  • 受注処理およびデータ入力
  • 輸送関連書類の作成・管理
  • 輸送状況のモニタリング
  • 顧客へのステータス報告
  • トラブル発生時のエスカレーション対応
  • 顧客満足度向上に向けたサポート業務

The Successful Applicant

<必須条件>

  • カスタマーサービス、営業事務、受発注、物流事務などの経験
  • 日本語:ネイティブレベル
  • 英語:基本的な読み書き・コミュニケーションが可能な方



<歓迎条件>

  • 国際物流業界経験
  • フォワーダー経験
  • 医療・製薬業界経験
  • 輸出入関連業務経験
  • コールセンターやカスタマーサポート経験
  • SAPやERP利用経験

What's on Offer

<年収・手当>

  • 年収:360万円〜430万円 (未経験〜経験浅めの方)
  • 年収:450万円〜550万円 (経験者)
  • 業績賞与あり
  • 交通費支給
  • 確定拠出年金制度あり



<勤務地・働き方>

  • 勤務地:東京東部エリア
  • ハイブリッド勤務
  • 週3日以上出社
  • 勤務時間:9:00〜18:00
  • 月曜〜金曜勤務



<福利厚生>

  • 社会保険完備
  • 確定拠出年金制度
  • 交通費支給
  • グローバル企業でのキャリア形成
  • 医療・ライフサイエンス物流に関する専門知識習得



<休日休暇>

  • 完全週休2日制
  • 有給休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇
  • その他会社規定による休暇制度
Contact
Ukyo Magara
Quote job ref
JN-082026-7085311
Phone number
+81368328632

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Sales Order Processing
Specialisation
Healthcare / Pharmaceutical
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Ukyo Magara
Consultant phone
+81368328632
Job Reference
JN-082026-7085311
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.