Network Engineer経験を活かす|顧客向け技術サポートポジション

Tokyo Permanent ¥9,000,000 - ¥11,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
大手法人顧客向けネットワークサービスの技術運用・サポートを担当し、顧客満足度向上に貢献いただくポジションです。社内外の技術チームと連携しながら、インシデント対応から改善提案まで幅広く携わることができます。
  • グローバル環境で英語とネットワーク技術を活かせる
  • 大規模法人ネットワークの運用・改善をリード

About Our Client

当社クライアントは、グローバルに事業を展開する大手通信インフラサービス企業です。多国籍企業やエンタープライズ顧客向けに、ネットワーク、音声、データセンターソリューションを提供しています。

Job Description

  • 担当顧客向けソリューションの技術的オーナーシップを担当
  • 新規サービス導入時の引継ぎおよびドキュメントレビュー
  • ネットワーク障害や技術課題に関するエスカレーション対応
  • 複雑なインシデントの管理および関係部門との連携
  • NOC、運用チーム、エンジニアリングチームとの調整
  • 顧客向け変更作業のコーディネーション
  • 技術文書の作成・更新・管理
  • 若手エンジニアへの技術支援およびナレッジ共有
  • ルーター、スイッチ、ファイアウォール、無線機器、クラウド環境に関する運用サポート

The Successful Applicant

必須条件

  • IPネットワーク設計または運用経験3年以上
  • TCP/IPに関する実務レベルの知識
  • CCNA相当以上のネットワーク知識
  • ネットワーク機器の構築・運用経験
  • 日本語ビジネスレベル
  • 英語でのコミュニケーション能力
  • 顧客対応経験および高いコミュニケーション能力



歓迎条件

  • エンタープライズネットワーク設計経験
  • グローバル環境での業務経験
  • 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験
  • サービス品質改善や運用改善の経験



すべての条件に合致しなくても、ご興味があればぜひご応募ください!

What's on Offer

  • グローバルチームとの協業機会
  • 英語を活用できる国際的な環境
  • ハイブリッドワーク・柔軟な勤務制度
  • 充実した研修およびキャリア開発支援
  • 大規模ネットワークインフラに携わる機会
  • 高い技術力を持つ専門チームとの協業
Contact
Kyosuke Takimoto
Quote job ref
JN-102026-7129466
Phone number
+81366276100

Job summary

Function
IT
Specialisation
Networks Engineering
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Kyosuke Takimoto
Consultant phone
+81366276100
Job Reference
JN-102026-7129466
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.