Manager, Professional Services Consultant

Japan Permanent Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
日本市場におけるプロフェッショナルサービス組織を牽引し、導入プロジェクトの成功とチーム成長を推進するマネジメントポジションです。APJリーダーシップチームと連携しながら、顧客価値創出、組織開発、サービス品質向上に大きな影響を与えることができます
  • APJ地域をリードする成長企業で日本チームの責任者として活躍
  • 年収最大1,900万円+マネジメントと顧客価値創出を両立

About Our Client

当社クライアントは、グローバルに事業を展開するエンタープライズ向けSaaS企業です。継続的な成長を遂げるAPJ組織の一員として、日本市場におけるプロフェッショナルサービス機能を強化しています。顧客の業務変革を支援しながら、高い成長機会と国際的なキャリア環境を提供しています。

Job Description

本ポジションでは、日本のプロフェッショナルサービスチームを統括し、顧客導入プロジェクトの成功をリードしていただきます。

主な業務内容:

  • 日本チームの採用、育成、コーチング、評価、キャリア開発
  • 導入プロジェクト全体の品質・進捗・成果管理
  • 顧客のビジネス課題や目標を理解し、最適なソリューションを提案
  • ステークホルダーとの関係構築およびプロジェクト推進
  • トレーニングや導入支援を通じた顧客活用促進
  • データに基づく改善提案および継続的な業務改革
  • APJ地域のリーダーと連携した組織・プロセス改善



The Successful Applicant

以下の経験をお持ちの方を求めています。

  • プロフェッショナルサービス、導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス領域で7年以上の経験
  • エンタープライズ向けSaaS導入経験
  • SaaS企業での実務経験3年以上
  • メンバー育成、採用、評価などのピープルマネジメント経験
  • クロスファンクショナルな組織を巻き込むリーダーシップ
  • 優れたプロジェクト管理・ステークホルダー管理スキル
  • データ分析に基づく意思決定能力
  • 高い顧客対応力とコミュニケーション能力
  • 日本語ネイティブレベルおよびビジネスレベルの英語力



歓迎条件:

  • デジタルアダプション関連ソリューションの経験
  • アジャイル環境での業務経験
  • 成長フェーズ企業での経験
  • 高い影響力および関係構築能力

What's on Offer

  • 日本組織を牽引するマネジメントポジション
  • APJリーダーシップとの密接な協業機会
  • グローバル環境でのキャリア成長
  • 高い裁量権と組織づくりへの参画
  • 年収最大1,900万円OTE(目安:基本給80%、賞与20%)
  • ハイブリッド勤務(週3日オフィス出社)
Contact
James Suarez Robinson
Quote job ref
JN-072026-7070499
Phone number
+81368328614

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Account Management
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Japan
Job Type
Permanent
Consultant name
James Suarez Robinson
Consultant phone
+81368328614
Job Reference
JN-072026-7070499
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.