Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs成長中のグローバル企業で顧客体験向上に貢献改善志向（Kaizen）を活かしチームで成長できる環境About Our Client外資系ウェルネス業界に属するグローバル企業で、日本市場においても事業拡大を続けています。顧客およびパートナーネットワークを支えるカスタマーサービス体制の強化を進めています。Job Description電話・メール・チャット・対面での問い合わせ対応製品、サービス、キャンペーン、ポリシーの説明注文処理および顧客対応業務顧客課題の特定・解決に向けた社内連携顧客満足度向上のための関係構築KPI（応答品質・対応件数など）の達成商品返品・返金関連のエスカレーション対応業務記録の管理およびデータ入力業務改善（Kaizen）およびプロセス最適化への参加The Successful ApplicantA successful Customer Service Representative should have:カスタマーサービス経験2年以上コールセンター経験1年以上歓迎高いコミュニケーション能力と顧客志向Microsoft Officeの基本スキルCRM・コールシステム使用経験歓迎チームワークと課題解決志向日本語での業務遂行能力（ビジネスレベル目安）What's on Offer年収：450万円固定賞与：10万〜30万円勤務地：東京（新宿エリア／オンサイト）柔軟な働き方（緊急時のリモート勤務可）多様なバックグラウンドのチーム環境キャリア成長および業務改善への関与機会ContactAyesha AnwarQuote job refJN-062026-7035531Phone number+81 366276079Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCustomer FacingSpecialisationHealthcare / PharmaceuticalLocationShinjukuJob TypePermanentConsultant nameAyesha AnwarConsultant phone+81 366276079Job ReferenceJN-062026-7035531Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
