Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs世界的に認知される英国系ラグジュアリーメゾンにて、日本市場における上質な顧客体験と次世代CRM戦略の構築に携わることができます。Retail・グローバルチームと連携し、クライアンテリングやVIC戦略をリードできる環境です。About Our Clientクライアントは、世界的ラグジュアリーグループに属する英国発の高級メンズファッション・レザーグッズブランドです。タイムレスなエレガンスとクラフツマンシップで知られ、日本市場においてもプレミアムな顧客体験と高度なCRM戦略を通じてブランド価値を高めています。Job Description 主な業務内容Strategic Clientelingの推進購買履歴や顧客行動データをもとに、店舗イベントや新作ローンチ向けのターゲット抽出条件を設計精度の高いターゲットリストを作成し、Retailにおける売上向上およびコンバージョン最大化を推進CRM基盤の再構築・最適化既存のITインフラを最大限活用し、データ収集から活用までのCRMプロセスを再設計CRM品質向上に向け、最適なオペレーションフローを構築・改善ブランド体験設計DM、デジタル施策、イベントなど、ブランドの世界観を体現する顧客コミュニケーションの企画・制作をリードブランドデザイアビリティ向上につながるCRM施策を推進Retail Engagementの推進Store Staffおよび関連部署に対し、CRMやデータ活用の重要性を教育・浸透現場でのアクション促進および顧客関係強化につながる環境づくりを推進VIC戦略の強化VIP顧客向けの特別な体験・エンゲージメント施策を企画・設計店舗と連携し、パーソナライズされたホスピタリティを提供The Successful ApplicantExperienceRetail業界におけるCRM経験3年以上ラグジュアリーファッション業界または高級消費財業界での経験歓迎Skills & Competencies高い論理的思考力およびデータ分析力CRMプロセスをゼロベースで構築・改善できるアジリティと主体性ラグジュアリーブランディングおよび消費者心理への理解優れたステークホルダーマネジメント能力Salesforce（Marketing Cloud / Service Cloud）、Power BI、Excel、PowerPoint等の使用経験Languages日本語：ネイティブレベル英語：ビジネスレベルLocation東京都What's on Offer待遇・福利厚生経験・スキルに応じた競争力のある給与パッケージ世界的ラグジュアリーメゾンで働く機会ラグジュアリーリテール業界におけるCRM・クライアンテリング・VIC戦略に携われる環境グローバルチームおよび他部門との密接な連携成長性の高いダイナミックな環境とキャリアアップ opportunitiesContactGeoffroy DesartheQuote job refJN-052026-7025122Phone number+81 366276121Job summaryFunctionMarketingSpecialisationCRM AgenciesSpecialisationRetailLocationTokyoJob TypePermanentConsultant nameGeoffroy DesartheConsultant phone+81 366276121Job ReferenceJN-052026-7025122Company TypeForeign Multinational
