APAC戦略に関わるCRM Manager

Tokyo Permanent ¥6,000,000 - ¥9,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
日本市場およびAPAC領域におけるCRM戦略の設計・推進を担うポジションです。戦略立案から実行・分析・改善までを一貫してリードし、顧客体験の向上と事業成長に貢献いただきます。
  • APAC 全体の CRM 戦略に関与できる
  • Braze×AI で顧客体験を高度化

About Our Client

この企業は、プロフェッショナルサービス業界で確立されたプレゼンスを持つ中規模の組織です。東京を拠点とし、デジタル分野での最先端のソリューション提供に注力していますラグジュアリーサービス領域でグローバル展開する企業。富裕層向けに高付加価値な会員サービスを提供し、日本市場を重要拠点としてAPAC全体で成長を続けています。

Job Description

  • 日本およびAPAC地域におけるCRM戦略の策定・推進
  • 顧客ライフサイクルに基づいたCRMプログラムの設計
  • Brazeを活用したキャンペーンの企画・運用
  • Email/LINE/WhatsApp等マルチチャネル施策の実行
  • セグメンテーション設計およびA/Bテストの推進
  • CRM KPIの設定・分析・改善提案
  • 顧客データを活用したインサイト抽出および施策立案
  • CRM基盤およびマーケティングオートメーションの最適化
  • グローバルチームとの連携によるプロジェクト推進
  • 経営層へのレポーティング

The Successful Applicant

  • CRMツールやシステムの高度な知識
  • 顧客データ分析に基づく意思決定スキル
  • プロフェッショナルサービス業界での経験
  • チームやステークホルダーと効果的に連携する能力
  • プロジェクト管理スキル
  • デジタル分野での戦略的な思考
  • 日本語と英語での優れたコミュニケーション能CRM領域での実務経験(5年以上)
  • CRMマネージャーまたはそれに準ずる経験
  • Brazeの実務利用経験
  • EmailマーケティングおよびCRM施策の推進経験
  • データ分析・レポーティングスキル
  • クロスファンクショナルなプロジェクト推進経験
  • 日本語:ネイティブレベル
  • 英語:ビジネスレベル以上



<歓迎要件>

  • LINE・WhatsAppを活用したCRM施策経験
  • CDP/MAツールの導入・活用経験
  • グローバル環境での業務経験
  • AI/MarTechの活用知見
  • ラグジュアリー・トラベル・ホスピタリティ業界経験

What's on Offer

  • 年収:600万円〜900万円
  • ハイブリッド勤務(週2〜3日在宅勤務可)
  • グローバルチームとの協働環境
  • 戦略設計から実行まで主体的に関われる裁量
  • 最新マーケティングテクノロジーの活用機会
  • 各種社会保険完備・休暇制度充実

すべての条件に合致しなくても、ご興味があればぜひご応募ください。

Contact
Mai Takemura
Quote job ref
JN-062026-7051608
Phone number
+81 368328638

Job summary

Function
Digital
Specialisation
Email & eCRM
Specialisation
Leisure, Travel & Tourism
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Mai Takemura
Consultant phone
+81 368328638
Job Reference
JN-062026-7051608
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.