Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs日本語と英語をフル活用できる環境！ITIL・ITSMの知識を活かしながら、インシデント管理の高度化やデータドリブンな改善活動に挑戦できる。About Our Client国内外で幅広いデジタルサービスを展開する大手企業です。大規模なIT組織を支える戦略部門の一員として、グローバル環境で最新のIT運用・品質管理に携わることができます。Job Descriptionインシデントコマンドセンターの日次運営および改善活動のサポートインシデント影響評価やRoot Cause Analysis（RCA）のレビュー支援ITSMツール上でのインシデント管理および進捗モニタリングBIダッシュボードやコンプライアンスレポートの作成・運用関係部署との調整、アクションアイテム管理、インシデント対応時のコミュニケーション支援The Successful ApplicantITインシデント管理、運用保守、Service Desk業務経験をお持ちの方ServiceNowまたはJira Service Management（JSM）の利用経験ITSMおよびITILに関する知識・実務経験日本語ビジネスレベル、英語ビジネスレベル（目安：TOEIC800点以上）ステークホルダーとの調整力・コミュニケーション力をお持ちの方BIツール（Tableau、Domo等）の活用経験がある方歓迎ITサポート、運用、PM、テクニカルアナリスト等で3年以上の経験をお持ちの方PMPまたはPRINCE2資格保有者歓迎What's on Offer大規模IT環境におけるインシデント管理の専門性を高められる経営層向けレポーティングやデータ分析経験を積めるカフェテリアで無料でご飯が食べれるContactEna KinoQuote job refJN-102026-7134427Phone number+81366276097Job summaryFunctionITSpecialisationIT SupportSpecialisationTechnology & TelecomsLocationTokyoJob TypeTemporaryConsultant nameEna KinoConsultant phone+81366276097Job ReferenceJN-102026-7134427Company TypeJapanese Corporate
