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外資EC・ロジスティクス企業 ｜Customer service manager｜東京23区｜年収 最大 1200万

Tokyo 23 Wards Permanent ¥10,800,000 - ¥13,200,000 per year Foreign Multinational View Job Description
お客様サービス部門のマネージャーとして、業界での最適な顧客体験を構築し、効率的な運営を指導していただきます。顧客満足度向上を目指し、業務改善を推進する重要な役割を担います。
  • 年収 最大1,200万！
  • 韓国語をお話しされる方、大歓迎です！

About Our Client

アジア市場を中心に、物流とテクノロジーを活用したオンラインサービスを提供する急成長中のグローバル企業です。多様な顧客ニーズに応えながら、利便性の高いサービスを開発・運営し、スピード感ある環境で挑戦したい方に適しています。

Job Description

  1. エスカレーション対応・分析・解決
  2. 顧客フィードバックの分析・改善
  3. 社内外と連携し再発防止策の立案・実行支援
  4. お客様対応におけるポリシー・業務プロセスの設計・改善

The Successful Applicant

＜言語レベル＞

  • 日本語：ネイティブレベル
  • 英語：ビジネスレベル



+ 韓国語をお話しされる場合、優遇あり＜経験＞ 以下のいずれかのご経験をお持ちの方

  • カスタマーサービスのご経験
  • eコマース または フードデリバリー業界でのカスタマーサポート関連業務のご経験
  • CSプロセス または CSポリシーの改善に携わったご経験

What's on Offer

  • 雇用形態：正社員
  • 勤務時間：シフト制
  • 福利厚生：完全週休二日制
  • 勤務地：東京23区
  • 年収：最大 1,200万円
Contact
Sakura Ito
Quote job ref
JN-072025-6790468
Phone number
+81 3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center Manager / Director
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Sakura Ito
Consultant phone
+81 3 6627 6099
Job Reference
JN-072025-6790468
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.