外資系ラグジュアリーブランド/CRM Manager @東京

Tokyo Permanent Foreign Multinational View Job Description
外資系ラグジュアリーブランドにおけるCRM戦略の中核として、データドリブンな顧客ターゲティングおよびエンゲージメント施策の設計・推進を担います。店舗および関連部門と連携し、売上最大化とブランド価値(デザイアビリティ)の向上を実現するポジションです。
  • 外資系ラグジュアリーブランドで CRM 改革をリードできる
  • VIC 戦略や顧客体験設計に深く関われる

About Our Client

ヨーロッパ発の歴史あるラグジュアリーブランドです。高品質な製品と卓越した顧客体験を軸に、グローバルに事業を展開するプレミアムコンシューマービジネス企業です。

Job Description

  • 購買履歴・顧客行動データをもとに、イベントや新作ローンチ向けターゲット抽出条件の設計
  • 高精度なターゲットリスト作成と、売上・コンバージョン最大化の推進
  • CRMプロセスの再設計(データ収集〜活用まで、一貫した改善)
  • CRM品質向上に向けたオペレーションフローの構築・最適化
  • DM/デジタル/イベントなど顧客コミュニケーションの企画・制作リード
  • ブランド価値向上に寄与するCRM施策の推進
  • 店舗スタッフおよび関連部署へのCRM・データ活用の教育・浸透
  • VIP顧客向け体験設計およびパーソナライズ戦略の推進

The Successful Applicant

  • リテール業界でのCRM経験(3年以上)
  • ラグジュアリーファッションまたは高級消費財の経験歓迎
  • 論理的思考力およびデータ分析力
  • CRMプロセスをゼロベースで構築・改善できる主体性と柔軟性
  • ラグジュアリーブランディングおよび消費者心理への理解
  • ステークホルダーマネジメント能力
  • 日本語:ネイティブレベル/英語:ビジネスレベル

What's on Offer

  • 経験・スキルに応じた競争力のある報酬
  • 世界的ラグジュアリーメゾンでのキャリア構築
  • CRM・クライアンテリング・VIC戦略に深く関われる環境
  • グローバルチームとの連携機会
  • 成長性の高いダイナミックな環境とキャリアアップの機会
Contact
Sakurako Komura
Quote job ref
JN-062026-7044151
Phone number
+81 3 6627 6129

Job summary

Function
Marketing
Specialisation
Marketing Management
Specialisation
Retail
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Sakurako Komura
Consultant phone
+81 3 6627 6129
Job Reference
JN-062026-7044151
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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