Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs世界中の医療現場を支える最先端技術に携わりながら、業務改善やDX推進にも挑戦できます！国際色豊かな環境で、英語力やシステムスキルを活かしながら長期的なキャリア形成が可能です。About Our Client企業概要当社は、最先端の医療テクノロジーを提供するグローバルリーディングカンパニーです。革新的な手術支援システムやデジタルソリューションを通じて、医療従事者がより安全かつ精度の高い治療を実現できるよう支援しています。世界各国の医療機関と連携しながら、外科医療の発展と患者様のQOL向上に貢献しています。また、継続的なイノベーションを企業文化としており、AIやデジタル技術を活用した業務改革にも積極的に投資しています。多様性とインクルージョンを重視する風土のもと、社員一人ひとりの成長を支援する研修制度やキャリア開発制度も充実しています。医療の未来を支える社会貢献性の高いビジネスに携わりながら、グローバルな環境で活躍できる企業です。Job Description主な業務内容カスタマーサポート・オペレーション受注、返品、クレジット処理、顧客問い合わせ対応社内外顧客への迅速かつ正確なサポート提供SAP、Salesforce等の業務システムへのデータ入力・管理オーダー進捗管理およびトラブルシューティング不具合品の受領、内容確認および物流パートナーへの指示医師向けトレーニングのスケジュール調整業務関連部門との連携による顧客サポート業務改善・DX推進業務プロセス上の課題や非効率な運用の特定業務改善プロジェクトへの参画自動化や標準化施策の推進AIツールや新規システム導入のサポートKPIやデータ分析を活用した業務改善提案顧客満足度向上施策の企画・実行コラボレーション国内外の関連部門との連携業務マニュアルや標準プロセスの整備ナレッジ共有活動への参加新入社員のオンボーディング・教育支援コンプライアンス・品質管理医療機器業界における法規制・品質基準の遵守社内規程および品質マネジメントシステムの遵守SOX対応を含む内部統制の順守品質・コンプライアンス上の問題の報告およびエスカレーション各種文書管理・記録管理The Successful Applicant応募資格必須要件カスタマーサービス、営業事務、受発注管理、SCM、オペレーション等の実務経験2〜4年以上ERP（SAP等）、Salesforceまたは類似システムの使用経験Microsoft Officeの実務利用経験日本語ネイティブレベル英語に抵抗がなく、今後学習する意欲がある方マルチタスク環境で優先順位をつけて業務を進められる方顧客志向を持ち、チームワークを大切にできる方歓迎要件医療機器・製薬・ヘルスケア業界での経験業務改善プロジェクトへの参画経験Power Automate、Power Apps、Power BI、Tableau等の利用経験AIツールを活用した業務効率化経験Lean Six Sigma（Yellow Belt以上）グローバルチームとの協業経験TOEIC700点以上または同等の英語力What's on Offer勤務条件項目内容勤務地東京都（ハイブリッド勤務制度あり）勤務時間9:00〜17:30（フレックスタイム制度あり）リモート勤務可（会社規定による）雇用形態正社員年収600万円〜850万円程度（経験・能力を考慮）試用期間6ヶ月休日休暇完全週休2日制（土日祝）年末年始休暇有給休暇傷病休暇慶弔休暇出産・育児休暇介護休暇その他会社規定による特別休暇福利厚生・その他社会保険完備確定拠出年金制度団体生命保険医療保険制度Employee Assistance Program（EAP）各種研修制度グローバルキャリア開発機会社員持株制度健康診断Wellnessプログラム多様性・インクルージョン推進制度社内表彰制度ContactAdam PetchQuote job refJN-102026-7125359Phone number+81 3 6832 8611Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationSales Order ProcessingSpecialisationHealthcare / PharmaceuticalLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameAdam PetchConsultant phone+81 3 6832 8611Job ReferenceJN-102026-7125359Company TypeForeign Multinational
