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ラグジュアリー業界を支えるITアプリケーションサポート担当

Tokyo Permanent ¥6,000,000 - ¥80,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
世界的なラグジュアリーブランドを支えるRetail IT領域にて、業務システムの安定運用とユーザーサポートを担当するポジションです。店舗やビジネス部門、海外ITチームと連携しながら、システム改善や運用品質向上に貢献していただきます
  • グローバル環境でRetail ITの専門性を高められる
  • CRM・POSなど幅広い業務システムを担当

About Our Client

世界的に展開するラグジュアリーブランドの日本法人です。国内の店舗運営や顧客体験を支えるテクノロジー基盤の強化に取り組んでおり、Retail IT領域の運用体制を支えるメンバーを募集しています。

Job Description

  • POSシステム、CRM、コールセンター関連システムなどの運用サポート
  • インシデントおよび障害対応の管理・調整
  • ヘルプデスクや運用チームとの連携によるサポート品質の向上
  • システムパフォーマンスや利用状況のモニタリング
  • システムリリース、アップグレード、機能改善のサポート
  • 国内ユーザーからの問い合わせ対応および課題解決支援
  • 海外ITチームとの連携および運用調整
  • 業務プロセス改善に向けた提案およびサポート

The Successful Applicant

  • ビジネスレベルの日本語および英語力
  • Retail IT、業務システム運用、アプリケーションサポート、情報システムなどの実務経験
  • CRMや決済システム、POSシステムなどに関する知識または経験
  • 課題分析およびトラブルシューティング能力
  • 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方

What's on Offer

  • 世界的ラグジュアリーブランドのIT環境で経験を積める
  • CRM、POS、決済システムなど幅広いRetail IT領域に携われる
  • 海外ITチームとの日常的な連携機会
  • 充実した研修・自己啓発支援制度
  • 各種社会保険完備
  • 業績連動賞与あり
  • 長期的なキャリア形成を支援する環境
Contact
Kai Omori
Quote job ref
JN-082026-7078382
Phone number
+81368328637

Job summary

Function
IT
Specialisation
IT Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Kai Omori
Consultant phone
+81368328637
Job Reference
JN-082026-7078382
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.