ブローカー企業でのヘルスケアサポートスペシャリスト／年収最大500万円

患者様、医療機関、看護師、および社内関係部署との橋渡し役として、医療予約の手配やケース管理を行い、円滑かつ効率的な医療サービスの提供を支援します。主な業務内容

• 医療サポートを必要とする患者様に対し、プロフェッショナルかつ共感力のある顧客対応を提供する。
• 日本全国の病院やクリニックとの医療予約を調整する。
• 医療ケースについて、初回依頼から完了まで一貫して管理する。
• 看護師と密接に連携し、患者様を適切な医療機関・専門医へ案内する。
• 緊急案件に対応し、必要に応じて適切な部署へエスカレーションする。
• 受益者、医療機関、および社内関係者との電話・メールによるコミュニケーションを行う。