バイリンガル・オムニチャネル運営・プロジェクト推進担当

Tokyo Temporary ¥7,500,000 - ¥10,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
大手ラグジュアリーブランドの日本法人にて、オムニチャネルプラットフォームの運用・改善およびプロジェクト推進を担当いただくポジションです。ビジネス部門、IT部門、海外チームと連携しながら、顧客体験の向上と継続的な業務改善をリードしていただきます。
  • 世界的ラグジュアリーブランドのDX推進に参画
  • グローバルチームと連携するハイブリッド勤務

About Our Client

世界的に高い知名度を持つ外資系ラグジュアリーブランドの日本法人です。デジタルコマースおよびオムニチャネル戦略を積極的に推進しており、テクノロジーを活用した顧客体験の向上に注力しています。

Job Description

オムニチャネルプラットフォーム運用

  • プラットフォームに関する社内問い合わせ対応
  • 国内外の関係者と連携したインシデント管理・課題解決
  • 根本原因分析(RCA)の実施および再発防止策の推進
  • オムニチャネル施策全体の運用サポート



プロジェクトマネジメント

  • オムニチャネル関連プロジェクトの計画・実行支援
  • ビジネス部門、IT部門、グローバルチームとの調整
  • 課題・リスク・依存関係・アクション管理
  • テストおよびリリース準備のコーディネーション



UAT(ユーザー受入テスト)

  • 新機能や改善施策におけるUAT計画・実施支援
  • ビジネス要件の確認および期待成果の検証
  • 不具合対応の進捗管理および本番展開支援



業務改善

  • 業務プロセスの改善機会の特定
  • ワークフローやサポートモデルの改善提案
  • オムニチャネル運営の継続的改善への貢献

The Successful Applicant

必須条件

  • デジタルコマースまたはオムニチャネル領域への興味・実務経験
  • 業務アプリケーションまたはデジタルプラットフォームのサポート経験
  • クロスファンクショナルな環境での業務経験
  • 課題分析および問題解決を主体的に推進できる方
  • 日本語・英語でのビジネスコミュニケーション能力
  • TOEIC900点相当、または同等の実務経験
  • Microsoft Outlook、Teams、Word、Excel、PowerPointの実務利用経験



歓迎条件

  • ECサイト運営やデジタルプラットフォーム管理経験
  • ラグジュアリー、消費財、ファッション、ビューティー、広告業界経験
  • グローバル企業や海外チームとの協業経験
  • ITプロジェクト推進、システム導入、UAT、運用サポート経験
  • 要件定義、システム設計、テスト、リリースに関する知識



歓迎するスキル・知識

  • テクニカルサポート
  • ビジネスアナリシス/システム分析
  • 要件定義
  • 基本設計
  • テスト計画・管理
  • システム導入計画
  • IT運用設計
  • デジタルコマースプラットフォーム
  • オムニチャネルリテールソリューション

What's on Offer

  • 世界的ブランドのデジタル変革プロジェクトに参画
  • 国内外の多様なステークホルダーと協業できる環境
  • オムニチャネル、EC、リテールテクノロジー領域での専門性向上
  • ハイブリッド勤務(週最大2日在宅勤務可能)
  • グローバルなキャリア形成につながる経験
Contact
Kayo Tojo
Quote job ref
JN-092026-7115238
Phone number
+81 366276145

Job summary

Function
IT
Specialisation
Project Management
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Temporary
Consultant name
Kayo Tojo
Consultant phone
+81 366276145
Job Reference
JN-092026-7115238
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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