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テクニカルサポート【API・SQL対応／カスタマーサクセス】

Tokyo Temporary ¥3,150 - ¥3,850 per hour Japanese Corporate View Job Description
顧客オンボーディングや技術的な問い合わせ対応を通じて、ポイントプラットフォームの導入・運用を支援し、顧客満足度向上に貢献するポジションです。APIやSQLの知識を活かしながら、開発チームと連携して課題解決や業務改善を推進できるため、技術力とプロジェクト推進力の両方を高められます。
  • 大規模なポイントプラットフォームの運用・サポートに携われる貴重な機会
  • API・SQL・プロジェクト推進スキルを活かしながらキャリアアップできる環境

About Our Client

東京を拠点としたテクノロジーおよび通信業界の企業です。

Job Description

  • 顧客の要件を理解し、ポイントプラットフォームへのオンボーディング・移行プロジェクトを円滑に推進
  • APIやログ解析、SQLを活用した技術的な問い合わせ対応およびトラブルシューティングを担当
  • 開発チームと連携し、インシデント対応や顧客向けコミュニケーションの調整・管理を実施
  • ドキュメント作成、業務プロセス改善、顧客フィードバックの収集を通じてサービス品質向上に貢献

The Successful Applicant

  • 顧客の要件を理解し、ポイントプラットフォームへのオンボーディング・移行プロジェクトを円滑に推進
  • APIやログ解析、SQLを活用した技術的な問い合わせ対応およびトラブルシューティングを担当
  • 開発チームと連携し、インシデント対応や顧客向けコミュニケーションの調整・管理を実施
  • ドキュメント作成、業務プロセス改善、顧客フィードバックの収集を通じてサービス品質向上に貢献

What's on Offer

  • 東京での勤務
  • 無料のカフェテリア
Contact
Serina Miyazono
Quote job ref
JN-072026-7068685
Phone number
+81 3 6627 6130

Job summary

Function
IT
Specialisation
Applications Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Temporary
Consultant name
Serina Miyazono
Consultant phone
+81 3 6627 6130
Job Reference
JN-072026-7068685
Company Type
Japanese Corporate

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