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カスタマーサクセスマネージャー・ソフトウェア

Tokyo 23 Wards Permanent ¥10,000,000 - ¥18,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
エンタープライズ企業に導入済みのデジタル活用支援ソフトウェアソリューションの利用定着や効果最大化を支援する役割です。 既存顧客との長期的な関係構築や改善提案を担う、日本市場の成長にとって非常に重要なポジションです。
  • 世界的に高い評価を受ける、デジタル活用支援ソフトウェアソリューションを提供する企業での就業機会
  • ハイブリッドワーク・週3日勤務

About Our Client



世界各地に拠点を持つ、グローバルソフトウェア企業で、北米・欧州・アジアなど幅広い地域で事業を展開しています。デジタル活用支援ソフトウェアソリューションを提供し、多くの大手企業で採用されるなど、市場で高い評価を受けている成長企業です。

Job Description

  • 顧客のオンボーディングおよび導入後の活用プロセス支援
  • 利用データやKPIに基づく利用定着施策、改善提案の企画・実行
  • エグゼクティブ層へのビジネスレビュー実施と、ROI向上のための戦略立案
  • 技術・プロダクトチームとの連携による課題解決
  • 契約更新に向けたリテンション活動、アップセル・クロスセル機会の創出
  • グローバルCSチームとの連携とベストプラクティス共有



The Successful Applicant

  • ソフトウェア業界でのカスタマーサクセス経験
  • ネイティブレベルの日本語力
  • 英語の読み書きスキル（ビジネスレベル歓迎）



What's on Offer

  • 1,000万円 〜 1,800万円 OTE
  • 社会保障完備
  • 有給休暇有
Contact
Yuta Mochizuki
Quote job ref
JN-012026-6935070
Phone number
+81 3 6832 8932

Job summary

Function
Sales
Specialisation
Account Manager
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Yuta Mochizuki
Consultant phone
+81 3 6832 8932
Job Reference
JN-012026-6935070
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.