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アプリケーションサポートエンジニア【完全在宅】

Tokyo Temporary ¥6,500,000 - ¥7,150,000 per year Foreign Multinational View Job Description
このポジションでは、バイリンガルアプリサポートとして、テクノロジー分野でのユーザーサポートを行い、技術的な問題解決を迅速に進めることが求められます。お客様のニーズに対応し、円滑なサポート体制を提供する役割を担います。
  • 完全在宅
  • 外資系企業で英語と日本語のスキルを活用できる機会

About Our Client

動画配信テクノロジー分野で世界をリードする企業であり、企業やメディア向けに高品質な動画体験を提供するクラウドベースのソリューションを展開しています。

グローバルに展開する大手企業やメディアブランドと提携し、動画を通じたエンゲージメント向上や収益化、デジタルトランスフォーメーションを支援しています。

Job Description

  • クライアントからの技術的な問い合わせに対応し、適切なサポートを提供する
  • アプリケーションの問題を特定し、迅速に解決する
  • エスカレーションが必要な問題を社内の適切な部門に報告する
  • サポートプロセスの改善案を提案し、効率化を図る
  • クライアントと円滑なコミュニケーションを維持する
  • 必要に応じて、技術文書やマニュアルの作成・更新を行う

The Successful Applicant

  • 日本語と英語の両方を流暢に使いこなせる能力
  • テクノロジー分野での基礎知識と問題解決能力
  • クライアント対応の経験やカスタマーサービスのスキル
  • アプリケーションサポートにおける実務経験があると尚可
  • 新しい技術や知識を積極的に学ぶ意欲

What's on Offer

  • フルリモートワーク可能
  • 柔軟な勤務環境
  • 最新のテクノロジー分野に携わる機会
  • サポート体制が充実した職場環境
Contact
Serina Miyazono
Quote job ref
JN-062026-7051844
Phone number
+81 3 6627 6130

Job summary

Function
IT
Specialisation
Applications Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Temporary
Consultant name
Serina Miyazono
Consultant phone
+81 3 6627 6130
Job Reference
JN-062026-7051844
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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