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【英語力を活かしたい方大募集！】コンタクトセンターマネジャー

Tokyo 23 Wards Permanent ¥6,300,000 - ¥7,700,000 per year Japanese Corporate View Job Description
クライアントとの契約内容の把握と管理センター運営状況の定期報告
  • グローバル環境で英語力を活かせる
  • マネジメントスキルを活かしながら事業成長に貢献できる

About Our Client

国内外の多様な業界にサービスを提供する大手BPO企業。顧客接点の最適化を通じて、企業のCX（顧客体験）向上を支援しており、コンタクトセンター運営において豊富な実績を持つ。グローバルクライアントとの連携も多く、英語を活かせる環境が整っている。

Job Description

  • クライアントとの契約内容の把握と管理
  • センター運営状況の定期報告
  • 新契約や新業務の提案・交渉
  • 社内外関係者との連携による問題解決
  • 品質・生産性・コスト改善などの業務効率向上活動

The Successful Applicant

  • ビジネスレベルの英語力（スピーキング含む）
  • 外資系企業または外資系クライアント対応経験（尚可）
  • コンタクトセンターのご経験
  • BPO業界経験（尚可）
  • 収支管理・人材育成などのマネジメント経験
  • 就労可能な在留資格を保有していること（外国籍の場合）

What's on Offer

  • 社会保険完備
  • 通勤手当支給
  • 賞与年2回・昇給制度あり
  • 退職金制度（確定拠出年金）
  • 年次有給休暇（半日取得可能）
  • 年1回の無料健康診断
  • 資格取得支援制度あり
Contact
Kurumi Nemoto
Quote job ref
JN-092025-6844414
Phone number
+813 6832 8974

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Call Center Manager / Director
Specialisation
Business Services
Location
Tokyo 23 Wards
Job Type
Permanent
Consultant name
Kurumi Nemoto
Consultant phone
+813 6832 8974
Job Reference
JN-092025-6844414
Company Type
Japanese Corporate

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