Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs英語を日常的に使い、海外拠点と直接連携できるグローバル環境ノルマなし・裁量あり。顧客対応力を活かして中長期的に成長できるAbout Our Client 海外に本社を持つグローバルフィンテック企業の日本拠点です。 日本市場は成長フェーズにあり、少数精鋭の体制のもと、一人ひとりが裁量を持って業務に取り組める環境が整っています。Job Description既存顧客へのプロアクティブな電話・メール対応デモ利用顧客の本番利用へのオンボーディング支援顧客の利用状況・反応履歴をもとにしたアプローチ改善カスタマーサポート業務（口座開設、入出金、一般的な問い合わせ）FAQや業務フロー改善に関する提案業務習熟後、VIP顧客の専属リレーションシップ対応海外拠点との英語でのコミュニケーションThe Successful Applicant <必須条件>顧客対応、カスタマーサポート、営業サポート等の実務経験（業界不問）日本語：ネイティブレベル英語：業務上のメールやオンラインミーティングに対応可能なレベル中長期的に業務に取り組み、専門性を高めていきたい方<歓迎条件>金融・投資分野（FX、証券、保険など）への関心または経験インサイドセールス、カスタマーサクセス経験外資系企業やグローバル環境での就業経験金融関連資格をお持ち、または今後取得意欲のある方What's on Offer <給与>年俸350万円〜600万円（固定残業代含む、経験・スキルにより決定）月給換算30万円〜50万円月20時間分の固定残業代含む（超過分は別途支給）成果連動型の月間パフォーマンスインセンティブあり（個人ノルマなし）賞与あり（年1回、業績に応じて）昇給あり（年1回）<福利厚生>社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）交通費全額支給業務関連資格の取得支援制度ありオフィス環境サポートあり健康管理サポート制度あり試用期間終了後、週1日リモートワーク可<勤務条件>シフト制勤務（2交代）9:00〜17:00 または 11:00〜19:00（実働7時間、休憩60分） <休日・休暇>完全週休2日制（土日祝休み）年末年始休暇あり有給休暇あり（入社半年後付与、取得を推奨）慶弔・産前産後・育児・介護休暇あり年間休日約120日<雇用形態>正社員（無期雇用）試用期間6ヶ月<勤務地>勤務地は東京都港区エリア複数路線が利用可能な通勤利便性の高い立地ContactUkyo MagaraQuote job refJN-052026-7028002Phone number+81368328632Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall CenterSpecialisationFinancial ServicesLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameUkyo MagaraConsultant phone+81368328632Job ReferenceJN-052026-7028002Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
