Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs受け身型CSから、CX視点での変革をリードできるフェーズ ！長期視点でキャリアを築ける、安定したグローバル環境！About Our Client欧州に本社を置く、老舗のグローバル電子機器メーカーの日本法人です。 安定した経営基盤を持ち、短期的な成果に偏らず、人材育成や中長期的なキャリア形成を大切にする企業文化が特徴です。Job Description・顧客からの各種問い合わせ対応（価格、納期、製品関連など） ・カスタマーサービス／CXチームのリードおよび業務改善の推進 ・マーケティング起点のリード（見込み顧客）への一次対応 ・営業、マーケティング、受発注／オペレーション部門との連携 ・顧客対応を通じた課題抽出および社内へのフィードバック ・英語でのメール対応The Successful Applicant＜必須条件＞次のいずれかカスタマーサポート、コールセンター、インサイドセールス等でのチームマネジメントまたは業務改善の経験受発注／オーダーマネジメント領域でのチームマネジメントまたは業務改善の経験その他、カスタマーサービス関連職種におけるリーダーシップ、後輩育成、業務改善等の経験日本語：ネイティブレベル英語：読み書きレベル以上（目安：TOEIC 750前後）中長期的な業務に取り組める方＜歓迎条件＞B2Bビジネスでの就業経験チームリードや後輩育成の経験業務改善（Kaizen）やプロセス設計の経験CRMや業務システムの使用経験What's on OfferLocation東京都（23区内）Employment Type正社員（Permanent）Salary / Benefits想定年収：500万円〜900万円程度（経験・スキル・面接評価等を考慮）各種手当、社会保険完備Working Hours / Holidays勤務時間：9:00〜17:30休日：完全週休二日制働き方：原則出社Additional Attraction Points現場に近い立場で、CXとチームづくりの両方に関われる裁量実務で使う英語環境と、グローバルキャリアにつながる成長機会ContactEstevan KawanoQuote job refJN-042026-7006161Phone number+81366276069Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall Center Manager / DirectorSpecialisationIndustrial / ManufacturingLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameEstevan KawanoConsultant phone+81366276069Job ReferenceJN-042026-7006161Company TypeForeign Multinational
