Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobsグローバル展開を支える立ち上げフェーズフルリモート・成長企業でのIoTソリューション導入About Our Client小売企業向けに店舗データ分析ソリューションを提供するグローバルテクノロジー企業です。店舗内の顧客行動や来店状況を可視化し、企業の意思決定を支援するサービスを世界各国で展開しています。現在は事業拡大と運営体制強化のフェーズにあり、日本市場のさらなる成長と今後のアジア展開を支える重要なポジションとなります。スタートアップのようなスピード感と裁量を持ちながら働ける環境です。Job Description<主な業務内容>オペレーション戦略の策定および実行SLA管理および品質改善エスカレーション案件対応クライアント向け定例ミーティング対応オペレーションKPI管理およびレポーティングベンダー・パートナーマネジメントフィールド導入プロジェクト管理チケット・タスク管理業務フローおよび運用ドキュメント整備継続的な業務改善推進チーム育成およびパフォーマンス管理海外チームとの連携The Successful Applicant＜必須条件＞オペレーション管理経験フィールドサービス、導入支援、サービスデリバリー、物流、プロジェクト運営いずれかの経験英語 : ビジネスレベル日本語 : ネイティブレベルチームリードまたはマネジメント経験＜歓迎条件＞IoT導入プロジェクト経験POS導入経験ハードウェア展開プロジェクト経験B2B SaaSオペレーション経験小売テクノロジー業界経験グローバルチームとの協業経験サービス改善プロジェクト経験What's on Offer＜年収＞年収：570万円〜630万円社会保険完備＜勤務地・働き方＞東京勤務フルリモートワーク活用可能海外チームとの日常的な連携＜このポジションの魅力＞日本市場立ち上げフェーズに参画グローバルオペレーションに関与アジア展開に向けた重要ポジション裁量を持って仕組みづくりができるクライアント対応からオペレーション改善まで幅広く経験できるContactUkyo MagaraQuote job refJN-092026-7095857Phone number+81368328632Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall Center Manager / DirectorSpecialisationTechnology & TelecomsLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameUkyo MagaraConsultant phone+81368328632Job ReferenceJN-092026-7095857Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
