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Customer Success Manager-ソフトウェア

Tokyo Permanent ¥10,000,000 - ¥18,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
カスタマーサクセスマネージャーとして、大手企業のお客様に対するソフトウェア活用促進とビジネス成果の最大化を支援いただきます。導入後のオンボーディングからユーザー定着化、利用拡大、契約更新までを一貫して担当し、顧客のDX推進や業務変革の成功に伴走するポジションです。
  • 業界のリーディング企業での就業機会
  • 急成長中外資系企業での就業機会

About Our Client

米国に本社を構えるグローバルSaaS企業です。世界各国に拠点を展開し、約1,000名以上の従業員が在籍しています。主に企業の導入する利用定着を支援するソリューションを提供しており、企業のDX投資対効果向上やソフトウェア活用促進を実現しています

Job Description

  • 担当顧客に対する導入後のオンボーディング支援および定着化戦略の策定
  • 顧客との定期的なレビューを通じた利用状況分析と改善提案
  • 顧客のビジネス課題や目標達成に向けた活用支援
  • 更新契約の管理およびアップセル・クロスセル機会の創出
  • 営業、プリセールス、プロフェッショナルサービスチームとの連携
  • エグゼクティブレベルのステークホルダーとの関係構築
  • 顧客満足度向上およびROI最大化の推進
  • ベストプラクティスの共有を通じた顧客のDX変革支援



The Successful Applicant

  • ソフトウェア業界におけるCustomer Success経験
  • ネイティブレベルの日本語力
  • 英語での読み書きが可能な方



What's on Offer

  • 1,000万円 〜 1,800万円 OTE（経験・能力を考慮のうえ決定）
Contact
Yuta Mochizuki
Quote job ref
JN-102026-7130432
Phone number
+81 3 6832 8932

Job summary

Function
Sales
Specialisation
Account Manager
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Yuta Mochizuki
Consultant phone
+81 3 6832 8932
Job Reference
JN-102026-7130432
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.