Client Relationship Manager

Japan Temporary ¥12,000,000 - ¥14,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
グローバルMarkets領域におけるコーポレート顧客向けオペレーション関係管理を先導し、顧客体験と業務効率の向上を推進するポジションです。社内外のステークホルダーと連携し、戦略的な顧客エンゲージメントとプロセス標準化を主導します。
  • グローバル顧客戦略をリードする重要ポジション
  • 有期契約の年収1200万〜1400万円・ハイブリッド勤務

About Our Client

大手グローバル金融機関。Marketsビジネスに強みを持ち、法人顧客向けに幅広い金融プロダクトとソリューションを提供しています。世界各地に拠点を持ち、クロスボーダーでのビジネス展開を推進しています。

Job Description

  • 顧客との長期的な関係構築と維持
  • 顧客ニーズの分析と適切なソリューションの提案
  • 新規および既存の顧客ポートフォリオの管理
  • 市場動向および競合分析を通じた戦略的な提案
  • 内部チームとの連携によるサービス向上のサポート
  • 顧客満足度向上のための定期的なフォローアップ
  • リスク管理およびコンプライアンスの徹底
  • 目標達成に向けた営業戦略の実行コーポレート顧客セグメントにおける関係管理戦略の策定・推進
  • オペレーションクライアントリレーションシップチームのリード
  • 取引前・取引中・取引後の全顧客接点の統括および改善
  • 営業・RMと連携した新規顧客オンボーディングおよび初回取引の円滑化
  • 顧客課題に対するエスカレーション対応および社内調整
  • グローバル拠点との連携によるプロセス標準化・効率化推進
  • 顧客アカウントプランおよびサービスレビューの実施
  • 顧客満足度向上に向けた施策立案(トレーニング、インサイト提供等)
  • デジタルチャネル導入やSTP向上の推進
  • 顧客フィードバックの収集・分析および業務改善への反映
  • 業界フォーラムへの参加と社内への知見共有
  • リスク・コンプライアンス基準の遵守および管理

The Successful Applicant

  • 金融機関における関連経験10年以上
  • Marketsプロダクトおよびトレードライフサイクルの理解
  • 顧客関係管理およびステークホルダーマネジメント経験
  • グローバル環境での協働経験
  • チームリードまたはマネジメント経験歓迎
  • 英語でのビジネスコミュニケーション能力

What's on Offer

  • 年収:1200万円〜1400万円
  • 8月スタート/1年の有期契約(FTC)
  • ハイブリッド勤務(週2日在宅)
  • グローバルなキャリア機会と多様なステークホルダーとの協働
  • 充実した福利厚生およびウェルビーイング支援制度
  • トレーニング・スキル開発プログラム提供
Contact
Ryan Kim
Quote job ref
JN-062026-7035597
Phone number
+81 3 6832 8624

Job summary

Function
Banking & Financial Services
Specialisation
Operations / Middle Office - Banking / Securities
Specialisation
Financial Services
Location
Japan
Job Type
Temporary
Consultant name
Ryan Kim
Consultant phone
+81 3 6832 8624
Job Reference
JN-062026-7035597
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.