Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobsグローバルなリスク分析企業でキャリアを構築SaaS・AI・コンプライアンス領域の知見を深めるAbout Our Client当社クライアントは、リスクインテリジェンス、データ分析、規制・コンプライアンスソリューションを提供するグローバル企業です。金融機関から大手事業会社まで幅広い顧客を支援し、データとテクノロジーを活用した意思決定をサポートしています。Job Description顧客のビジネス目標達成に向けたアドバイザーとして信頼関係を構築契約後の顧客ライフサイクル全体を管理し、利用促進・更新・満足度向上を推進顧客の利用状況や課題を把握し、最適な活用方法を提案営業、プロダクト、戦略部門などの社内関係者と連携し顧客成功を支援顧客のヘルススコアをモニタリングし、リスクや成長機会を特定顧客フィードバックを収集し、プロダクト改善に向けて社内へ共有CSATやNPSなどの顧客満足度プログラムを実施顧客と社内チームをつなぐ窓口として問い合わせ対応や調整を担当市場トレンドやインサイトの発信・共有をサポート必要に応じて出張対応（全体業務の約10％）The Successful ApplicantBtoBの顧客対応経験1〜3年以上SaaS、金融、データ・アナリティクス、RegTech、コンサルティング業界等での経験歓迎コンプライアンス、サプライヤーリスク、信用リスク領域への興味・理解日本語・英語ともにビジネスレベル以上高いコミュニケーション能力およびプレゼンテーション能力複数のステークホルダーと協働できる方自律的に業務を推進できる方AIや最新技術への関心があり、新しい知識を積極的に学べる方大学卒業以上What's on Offerグローバルなリスク・アナリティクス企業でのキャリア形成世界中の顧客に利用される先進的なソリューションに携わる機会国際的で協力的な職場環境Customer Success、営業、プロダクト戦略など幅広いキャリアパスAIやデータ分析領域に関する専門性を高められる環境東京勤務のハイブリッドワーク環境国内外の多様な顧客とのプロジェクト経験ContactDiyana NakaiQuote job refJN-092026-7098134Phone number+81357337169Job summaryFunctionSalesSpecialisationAccount ManagerSpecialisationBusiness ServicesLocationTokyoJob TypePermanentConsultant nameDiyana NakaiConsultant phone+81357337169Job ReferenceJN-092026-7098134Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
