VIC & Client Engagement Manager(急成長ラグジュアリーブランド)

Fukui Permanent ¥5,400,000 - ¥6,600,000 per year Foreign Multinational View Job Description
ブランドを代表してVIP・VIC顧客との関係構築およびエンゲージメント向上を推進するポジションです。日本市場におけるVIC戦略やCRM基盤の構築をリードし、ラグジュアリー顧客体験の向上を担っていただきます。
  • 既存のCRMを運用するポジションではなく、日本市場におけるVIC顧客戦略や顧客エンゲージメント基盤の構築から携わることができます。
  • ブランドの最重要顧客との長期的な関係構築をリードし、自身のネットワークやアイデアをダイレクトにビジネスへ反映できる裁量の大きな環境です。

About Our Client

本ブランドはラグジュアリーアイウェアブランドです。限定生産による高い希少性と、日本の卓越した職人技術を融合させたプロダクトで、世界中のコレクターやハイエンド顧客から高い支持を獲得しています。

近年は日本およびAPAC市場への投資を積極的に進めており、ブランド認知・顧客体験のさらなる向上を目指しています。成長フェーズにある企業だからこそ、組織や戦略づくりに直接関わることができる魅力があります。

Job Description

  • VIC(Very Important Client)顧客との長期的な関係構築およびロイヤルティ向上施策の企画・実行
  • VIC向けイベントや特別体験プログラムの企画・運営
  • 顧客データの分析を通じたエンゲージメント戦略の立案
  • 日本市場におけるVIC戦略およびCRM基盤構築の推進
  • ブティックや関連部門と連携した顧客体験向上プロジェクトのリード
  • 富裕層顧客の新規開拓および既存顧客ネットワークの拡大

The Successful Applicant

  • ラグジュアリー業界におけるVIC・VIP顧客対応経験
  • 富裕層顧客との強固なネットワークやリレーションをお持ちの方
  • CRM、Clienteling、顧客エンゲージメント領域の経験
  • 顧客体験向上施策を自ら企画・実行した経験
  • 高いコミュニケーション能力および対人折衝力
  • 起業家精神を持ち、新しい仕組みをゼロから構築することにやりがいを感じる方
  • 英語を活用したグローバルなコミュニケーションに抵抗がない方

What's on Offer

  • 日本市場におけるVIC戦略立ち上げの中心メンバーとして活躍
  • 急成長中のラグジュアリーブランドでブランド作りに貢献
  • 経営層との距離が近く意思決定に関与できる環境
  • ご自身のネットワークやアイデアを活かせる高い裁量権
  • APAC・グローバルチームとの協業機会
  • 報酬は経験・現年収・ご希望に応じて柔軟に検討可能
Contact
Saya Watanabe
Quote job ref
JN-082026-7075633
Phone number
+81 3 6627 6103

Job summary

Function
Retail
Specialisation
Store Management
Specialisation
Retail
Location
Fukui
Job Type
Permanent
Consultant name
Saya Watanabe
Consultant phone
+81 3 6627 6103
Job Reference
JN-082026-7075633
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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