Senior Program Manager - SaaS Implementation

Minato Permanent ¥10,000,000 - ¥13,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
エンタープライズ向け顧客体験管理プラットフォームの導入プロジェクトをエンドツーエンドで統括します。要件定義から運用定着まで、複数ステークホルダーと連携し価値創出を実現します。
  • 大手企業向けDX案件の中核を担う
  • AI活用のCXソリューション導入経験を強化

About Our Client

AIを活用した顧客体験管理領域でグローバルに展開する外資系エンタープライズSaaS企業。

Fortune100企業の過半数を含む大手クライアントに導入されている成長企業です。

Job Description

  • エンタープライズ向けCXプラットフォーム導入プロジェクトの全体管理(スコープ・品質・進捗・リスク)
  • 要件定義から設計・開発・テスト・リリース・定着支援までの一貫したデリバリー統括
  • 顧客のビジネス目標をKPI・マイルストーンへ落とし込み、価値創出を推進
  • 社内外ステークホルダー(顧客・開発・営業・パートナー)との調整・折衝
  • マルチチーム環境でのプロジェクト推進、ガバナンスおよび報告体制の構築

The Successful Applicant

A successful Senior Program Manager - SaaS Implementation should have:

  • ITまたはSaaS領域におけるプロジェクト/プログラムマネジメント経験
  • エンタープライズ顧客および経営層との折衝・関係構築経験
  • グローバルまたはマルチカルチャー環境でのプロジェクト推進実績
  • CRM、コンタクトセンター、API連携などの基礎的な技術理解
  • 課題解決力・リーダーシップ・ステークホルダーマネジメントに強みを持つ方

What's on Offer

  • 年収10,000,000円から13,000,000円(経験に応じて)
  • 世界的企業のDX推進に直接関わるプロジェクト経験
  • グローバルチームとの協働によるキャリア成長機会
  • AI・CX領域の最先端技術に携わる環境
  • フラットで裁量の大きい組織文化
  • 継続的な学習支援やウェルビーイング施策が充実した環境



このポジションに興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。あなたのスキルと経験を活かせる絶好の機会です!

Contact
Chris Villar
Quote job ref
JN-072026-7052695
Phone number
+81366276080

Job summary

Function
IT
Specialisation
Project Management
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Minato
Job Type
Permanent
Consultant name
Chris Villar
Consultant phone
+81366276080
Job Reference
JN-072026-7052695
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.