Customer Success Manager

Tokyo Permanent ¥10,000,000 - ¥13,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
エンタープライズ向けの計画管理プラットフォーム導入を通じて、経営判断と現場オペレーションをつなぎます。顧客の課題整理から業務設計、導入後の活用促進・改善提案まで担い、継続的な価値創出をリードします。
  • 戦略設計〜導入後の価値創出まで一気通貫で関与
  • グローバル環境で意思決定に直接影響

About Our Client

クラウド型のプロジェクト・ポートフォリオ管理領域で世界的に評価される外資系SaaS企業。

グローバルに展開し、数百社以上の大手企業に導入されているプロダクトで、戦略実行力の向上を支援しています。

Job Description

  • ・顧客課題の整理および業務プロセス・意思決定フレームワークの設計
  • ・計画管理プラットフォーム導入プロジェクトの設計・推進支援
  • ・要件と標準機能のギャップ分析および解決策提案
  • ・導入後の利用促進、改善提案、継続的な価値最大化支援
  • ・ステークホルダーとの関係構築およびTrusted Advisorとしての伴走

The Successful Applicant

A successful Business Consultant should have:

・基幹システム導入、業務改革、PM/PMO、業務設計いずれかの経験

・カスタマーサクセス、アカウント管理、または導入後支援の経験

・B2BソリューションやSaaSプロダクトに関する理解・経験

・顧客および社内関係者と協働し課題解決を推進できる能力

  • ・日本語・英語ともにビジネスレベルでのコミュニケーション力

What's on Offer

  • 給与: 年収10,000,000円〜13,000,000円。



・戦略設計から実行・改善まで関与できる幅広い職務経験

・グローバルチームと協働する国際的な就業環境

・ハイブリッド勤務および柔軟な働き方

・企業変革に直接影響を与える高い裁量と影響力

  • ・多様性と専門性を尊重するカルチャーと成長機会



このポジションにご興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

Contact
Chris Villar
Quote job ref
JN-062026-7044210
Phone number
+81366276080

Job summary

Function
IT
Specialisation
Consulting
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Chris Villar
Consultant phone
+81366276080
Job Reference
JN-062026-7044210
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.