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CSM（オンボーティング＆リテンション／アカウントマネージャー）

Chiyoda Permanent ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
オンボーディング＆リテンション：新規顧客の導入から定着までを支援し、サービス活用の促進と顧客満足度向上を担当します。アカウントマネージャー：既存顧客の事業成長を支援しながら、利用拡大やアップセル機会の創出を推進します。
  • 利用促進・継続利用支援
  • 顧客の事業成長を支援

About Our Client

急成長中のBtoB SaaS企業として、企業と顧客のコミュニケーションをより効果的にするクラウドサービスを提供しています。グローバル市場で事業を展開しており、AIやデータ活用を通じて顧客体験の向上と業務効率化を支援しています。

Job Description

（オンボーティング＆リテンション）

  • 新規顧客の導入支援
  • オンボーディングプロセスの設計・改善
  • 利用データ分析と定着支援
  • 顧客フィードバックの社内連携



（アカウントマネージャー）

  • 既存顧客への改善提案・コンサルティング
  • 利用拡大・アップセルの推進
  • 利用データの分析とアクション提案
  • 顧客との長期的な関係構築

The Successful Applicant

  • 法人向け営業またはカスタマーサクセス経験
  • ITツールやシステム導入支援の経験
  • 顧客との関係構築力
  • データを活用した課題解決力

What's on Offer

  • AI利用料補助
  • 健康・語学手当（月2万円）
  • CS組織づくりに携われる環境



Contact
Alina Sasaki
Quote job ref
JN-072026-7063939
Phone number
+81 3 6627 6124

Job summary

Function
Sales
Specialisation
Account Manager
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Chiyoda
Job Type
Permanent
Consultant name
Alina Sasaki
Consultant phone
+81 3 6627 6124
Job Reference
JN-072026-7063939
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.