Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs国内有数のCX・CRM変革プロジェクトに参画戦略から実装・定着化まで一貫して携われる環境About Our Client大手総合コンサルティングファームにおけるCRM・CX専門組織での募集です。幅広い業界の企業に対して、顧客戦略の策定から業務変革、テクノロジー導入、チェンジマネジメントまで一気通貫で支援しています。Job Description主な業務内容顧客戦略、営業戦略、マーケティング戦略の策定支援営業・販売・カスタマーサービス領域における業務改革プロジェクトの推進CRMシステムやローコードプラットフォームの導入支援顧客データ活用によるデータドリブンな意思決定支援AI・自動化技術を活用した業務高度化の企画・実行顧客接点領域の組織改革やチェンジマネジメント支援プロジェクトマネジメントおよびステークホルダーとの折衝想定プロジェクト例顧客戦略策定およびCX改革プロジェクトマーケティング・営業・顧客サービス改革プロジェクト顧客データ統合による顧客体験最適化プロジェクトOMOやデジタル顧客接点の高度化プロジェクトAIを活用した顧客対応業務改革プロジェクトグローバル展開を見据えたCX変革プロジェクト募集領域以下いずれかの専門領域でご経験をお持ちの方を歓迎します。SalesforceコンサルタントMicrosoft Dynamics / Power Platformコンサルタント顧客サポート業務改革コンサルタントCXデータアナリストAIビジネスアーキテクト営業・販売領域改革コンサルタントフィールドサービス業務改革コンサルタントCRM戦略コンサルタントThe Successful Applicant必須要件社会人経験2年以上クライアント課題や業務課題の解決に関心をお持ちの方論理的思考力および高いコミュニケーション能力CRM、CX、マーケティング、営業、カスタマーサービスいずれかの領域への関心や実務経験領域別歓迎経験以下いずれかの経験を歓迎します。Salesforce導入における要件定義、開発管理、品質管理Microsoft DynamicsまたはPower Platform導入経験コンタクトセンターや顧客サポート業務改革経験CDP・DWH導入やBIツール活用経験生成AIやAIエージェントを活用した業務改善経験営業DX、販売改革、基幹システム導入経験フィールドサービス領域の業務改革経験マーケティング・営業・カスタマーサクセスを横断した改革経験What's on Offer想定年収：690万円〜2,500万円賞与年2回フレックスタイム制度ありハイブリッドワーク制度あり完全週休2日制（土日祝休み）充実した休暇制度および育児・介護支援制度退職金制度・企業型確定拠出年金制度資格取得支援制度国内外の大規模変革プロジェクトへの参画機会CRM、CX、AI、データ活用領域でのキャリア形成支援ContactKeiya MiyazakiQuote job refJN-092026-7103978Phone number+81 3 6627 6088Job summaryFunctionITSpecialisationConsultingSpecialisationTechnology & TelecomsLocationTokyo 23 WardsJob TypePermanentConsultant nameKeiya MiyazakiConsultant phone+81 3 6627 6088Job ReferenceJN-092026-7103978Company TypeJapanese Corporate
