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Client Services Analyst｜グローバルフィンテック企業

Tokyo Permanent ¥9,000,000 - ¥10,000,000 per year Foreign Multinational Work from Home or Hybrid View Job Description
本ポジションは、クライアントに対する運用および技術サポートを通じて、安定したサービス提供を支える役割です。社内外の関係者と連携しながら、課題解決とサービス改善に貢献いただきます。
  • グローバル企業で幅広い顧客対応に携われる
  • 顧客対応・運用スキルを伸ばせる環境

About Our Client

本クライアントは、グローバルに事業を展開する大手決済・フィンテック企業です。多様な顧客に対してサービスを提供し、業界内で重要な役割を担っています。

Job Description

  • クライアントへの日常的な運用サポートの提供
  • サービス導入および利用促進の支援
  • 問い合わせ対応および問題解決の実施
  • 社内チームと連携し、課題のトラブルシューティング対応
  • 顧客ニーズの把握および改善提案
  • 業務プロセスやサービス品質の向上への貢献
  • 関係者との円滑なコミュニケーション

The Successful Applicant

  • クライアントサービスまたはカスタマーサポートの経験
  • 金融、ITなど関連業界での経験（尚可）
  • 技術的内容を分かりやすく説明できるコミュニケーション力
  • 問題解決力および分析力
  • 日本語・英語ともにビジネスレベル
  • 複数業務を優先順位付けして対応できる力
  • Excel、PowerPointなどの使用経験（SQLや技術知識は尚可）
  • 主体性があり、チームで協働できる方

What's on Offer

  • グローバルな環境での就業機会
  • 顧客対応および業務スキルの向上
  • 東京でのハイブリッド勤務
  • 安定した組織での長期的なキャリア形成
  • 成長性のある業界での経験
Contact
Karisa Djohan
Quote job ref
JN-052026-7028098
Phone number
+81 3 6832 8605

Job summary

Function
Banking & Financial Services
Specialisation
Back Office - Operations
Specialisation
Financial Services
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Karisa Djohan
Consultant phone
+81 3 6832 8605
Job Reference
JN-052026-7028098
Company Type
Foreign Multinational
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.