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Application Support Engineer | 顧客折衝・グローバル環境

Tokyo Permanent ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year Foreign Multinational View Job Description
日本の大手クライアント向けに、複数の業務アプリケーションの運用・サポートを担うポジションです。 開発専業ではなく、顧客対応・課題分析・安定運用を軸に、グローバルチームと連携してサービス品質を支えます。
  • 日本顧客向けの重要システムを長期支援
  • グローバル×日本のブリッジとして専門性を発揮

About Our Client

グローバルにITサービスを展開する外資系テクノロジー企業。
日本市場では、ライフサイエンス業界を中心とした大手顧客の業務システムを長期的に支援しています。

Job Description

    • 日本顧客向け業務アプリケーションの運用・L2サポート対応
    • インシデント対応、原因分析（RCA）、恒久対応の推進
    • Web／フロントエンド系アプリケーションのサポート（複数システム）
    • オンサイト（日本）およびオフショア（インド）チームとの連携
    • 顧客・社内向けの進捗報告、課題共有、改善提案



The Successful Applicant

  • アプリケーションサポートまたは運用保守の実務経験（L2相当）
  • 顧客対応・ステークホルダー調整を含む業務経験
  • Web／業務アプリケーションに関する基本的な技術理解
  • 日本語での業務対応が可能（日常的に日本語を使用）
  • 英語でのコミュニケーションに抵抗がない方（グローバル連携あり）

What's on Offer

    • 日本の大手クライアントを担当する安定した長期プロジェクト
    • アプリケーションサポートから上流・改善提案まで関われる経験
    • 日本×グローバル（英語）環境での実務経験
    • サービスライン・技術領域を横断した内部キャリアの柔軟性
    • フレックス制度を活用した柔軟な働き方



Contact
James Moore
Quote job ref
JN-042026-6999593
Phone number
+81368328992

Job summary

Function
IT
Specialisation
Applications Support
Specialisation
Technology & Telecoms
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
James Moore
Consultant phone
+81368328992
Job Reference
JN-042026-6999593
Company Type
Foreign Multinational

Diversity & Inclusion at Michael Page

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